真正懂車的人買大眾還是豐田?家用車買大眾還是豐田好
合資企業(yè)中的品牌,大眾、本田、豐田、別克、福特基本上覆蓋了大部分市場(chǎng)份額。之前,我們做了一個(gè)大眾和本田的對(duì)比。那么今天,我們就來(lái)看看大眾和豐田的對(duì)比。大眾和豐田哪個(gè)質(zhì)量好?大眾和豐田誰(shuí)耐用?其實(shí)這些問(wèn)題在很多人心里都有答案,肯定會(huì)有人支持自己的汽車品牌。然而,邊肖不偏袒任何一方,仍然使用數(shù)據(jù)作為參考。
首先,慣例是對(duì)比美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D.Power發(fā)布的汽車可靠性研究報(bào)告。其實(shí)不要太在意這些調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄兊氖姑菫閺S商和服務(wù)商提供消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的反饋信息,從而促進(jìn)他們的業(yè)績(jī)和整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
《2018北美市場(chǎng)研究報(bào)告》在2015年咨詢調(diào)查了36896位車主,主要調(diào)查車輛近三年的使用情況,系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)每百輛車的故障次數(shù)。列表中品牌的可靠性由每100輛車的問(wèn)題數(shù)量決定(PP100)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),車輛問(wèn)題越少越可靠,問(wèn)題越多越不可靠。
根據(jù)研究報(bào)告,雷克薩斯仍然獲得了最高可靠性冠軍,豐田也不差,每百輛車127次故障,與寶馬持平。但是大眾的表現(xiàn)差強(qiáng)人意,達(dá)不到行業(yè)平均水平,大眾表現(xiàn)差也不只是今年。在近幾年的研究報(bào)告中,公眾一直表現(xiàn)出低可靠性。
當(dāng)然,這份研究報(bào)告是針對(duì)北美市場(chǎng)的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),可能會(huì)有一些差異,但是國(guó)內(nèi)并沒(méi)有相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)對(duì)這方面進(jìn)行調(diào)查。即使有,得到的數(shù)據(jù)也會(huì)很有爭(zhēng)議。然而,今年3月,中消協(xié)發(fā)布了2017年汽車品牌投訴受理數(shù)據(jù)分析。
單看投訴總量,一汽-大眾和SAIC-大眾的1518起投訴比一汽-豐田和廣汽-豐田的673起投訴要多得多。但投訴量與銷量之間有著密切的關(guān)系,投訴量與銷量的比值更真實(shí)地反映了不同品牌的投訴率。那么,2017年大眾汽車總銷量為313.52萬(wàn)輛,投訴銷量比例為0.048%;豐田總銷量為113.16萬(wàn)輛,投訴銷量比例為0.059%。當(dāng)然,這并不意味著豐田的質(zhì)量比大眾差。細(xì)看這份報(bào)告,投訴分為價(jià)格、合同、售后服務(wù)等問(wèn)題。大眾對(duì)質(zhì)量、合同和售后服務(wù)的投訴非常嚴(yán)重,而豐田的投訴集中在合同和售后服務(wù)上。
其實(shí)耐久性的定義是很難衡量的。一般用戶說(shuō)一輛車耐用,很大程度上包含了故障率低、省油、保養(yǎng)無(wú)憂、保養(yǎng)價(jià)格低的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓用戶放心。但是,現(xiàn)在的汽車質(zhì)量不可能100%可靠。豐田、大眾等廠商只能在保證產(chǎn)量滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),盡可能降低故障率。
但是作為消費(fèi)者,如何才能買到質(zhì)量好、耐用的車呢?首先,通過(guò)大量平臺(tái)查看品牌車型的可靠性和故障情況,避免故障率高的車型;第二次比較,就像邊肖一樣,上述比較的結(jié)果是明顯的。豐田的質(zhì)量比大眾好,幾乎所有品牌在合同和售后服務(wù)方面都成了重災(zāi)區(qū)。
最后,按照自己的喜好。如果你沒(méi)有想到做以上任何一項(xiàng),或者沒(méi)有時(shí)間去了解,那么最好的辦法就是聽從你內(nèi)心的意見,選擇你第一眼就最愛(ài)的車。當(dāng)然,這種方法一般只適合頭腦發(fā)熱的消費(fèi)者或者土豪。
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