長安馬自達(dá)2021廣州車展全新啟程
近日,第19屆廣州國際車展,長安馬自達(dá)展臺次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA6ATENZA阿特茲(查成交價|參配| 新聞發(fā)布會現(xiàn)場,長安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠(yuǎn)洪先生則帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾從上世紀(jì)(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)90年代馬自達(dá)進(jìn)入中國市場開始,回溯其在國內(nèi)市場的合資發(fā)展歷程。2005年,馬自達(dá)與百年軍工企業(yè)速邁(查成交價|參配| 秉承馬自達(dá)品牌經(jīng)銷商布局原則,長安馬自達(dá)將整合馬自達(dá)在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),在中國市場打造「441渠道體系」——即承載40萬銷量的400家4S店,單店銷售能力達(dá)到1000臺。在此基礎(chǔ)上,長安馬自達(dá)將統(tǒng)一銷售及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達(dá)用戶品牌體驗歸一。 本次車展,長安馬自達(dá)再次將用戶代表請上舞臺,共同見證品牌全新啟程的里程碑時刻。他們中有轉(zhuǎn)介紹之星,有馬自達(dá)品牌雙車用戶,有駕駛MAZDACX-5完成超長公里數(shù)達(dá)成者,有CX-30EV的用戶代表,也有「悅馬星空」平臺的會員代表。每個人選擇馬自達(dá)品牌的理由不同,但擁車生活都是一樣的精彩。 在2020年的廣州車展上,長安馬自達(dá)發(fā)布了「悅馬星空」用戶共創(chuàng)計劃,旨在圍繞客戶全生命周期,全面洞察用戶需求,和用戶、粉絲開展價值共創(chuàng)。一年來,長安馬自達(dá)在實(shí)踐中持續(xù)摸索,不斷建設(shè)完善平臺功能板塊。目前,「悅馬星空」平臺會員注冊量已突破110萬人,未來所有馬自達(dá)品牌用戶、粉絲都能享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶權(quán)益和一站式用車服務(wù)。 除在線上平臺的服務(wù)觸點(diǎn)以外,針對持續(xù)壯大的用戶群體,長安馬自達(dá)將依托當(dāng)前400多家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供定制化、管家式的全生命周期客戶關(guān)懷,讓用戶的擁車生活更加安心、省心、舒心。
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