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提升車主服務(wù) 長(zhǎng)城聘蔚來前用戶副總裁

2022-01-18 17:28:11 作者:?jiǎn)柎鸾蝎F

4月1日,有媒體報(bào)道稱,原蔚來汽車用戶中心副總裁Steven Zhao已于3月底加盟長(zhǎng)城汽車,擔(dān)任長(zhǎng)城銷售公司用戶中心總經(jīng)理。就此事咨詢了長(zhǎng)城官方工作人員,對(duì)方表示確實(shí)發(fā)生了,屬于正常的人員招聘。

原蔚來汽車用戶中心副總裁趙

長(zhǎng)城汽車作為中國(guó)汽車的頭部企業(yè),近年來在品牌形象和營(yíng)銷模式上進(jìn)行了諸多創(chuàng)新。歐拉、哈弗F系列等新品都在努力打造青春活力的新形象。雖然蔚來成立于2021年,但無論是品牌運(yùn)營(yíng)還是用戶體驗(yàn),都處于中國(guó)汽車行業(yè)的領(lǐng)先地位。從蔚來招聘人才,有助于長(zhǎng)城推動(dòng)品牌升級(jí),為用戶提供全新體驗(yàn)。

據(jù)相關(guān)報(bào)道,加盟長(zhǎng)城后,趙將主要負(fù)責(zé)汽車俱樂部輿情監(jiān)測(cè)和線上名人、論壇組織運(yùn)營(yíng)等方面的KOL發(fā)展,并直接向長(zhǎng)城汽車銷售副總裁匯報(bào)。趙的部門屬于長(zhǎng)城汽車銷售公司的平臺(tái)業(yè)務(wù),長(zhǎng)城旗下的哈弗、歐拉、Gun、WEY四大品牌都將從中受益。

公開資料顯示,趙自2021年3月起擔(dān)任蔚來用戶中心副總裁,負(fù)責(zé)NIO House的拓展工作,此前曾在樂視、蘋果工作。在他的帶領(lǐng)下,蔚來NIO House為用戶提供了不同的購(gòu)車體驗(yàn)。2021年,蔚來首家NIO House在北京東長(zhǎng)安街1號(hào)東方廣場(chǎng)開業(yè)。與4S店相比,更像是車主的客廳空。

「蔚來NIO House」

2021年,蔚來共交付新車20565輛,領(lǐng)跑中國(guó)造車新勢(shì)力銷量榜。新體驗(yàn)、新產(chǎn)品要求高成本,2021年蔚來虧損113億。從去年開始,蔚來的人事變動(dòng)頻繁。聯(lián)合創(chuàng)始人鄭先聰、軟件開發(fā)副總裁、CFO謝東英、高級(jí)副總裁黃等多位高管相繼離職。

蔚來的未來很難預(yù)測(cè),但確實(shí)給中國(guó)汽車帶來了不一樣的東西。這大概就是長(zhǎng)城愿意吸引蔚來人才的原因吧。

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