太平洋汽車專訪廣物東風(fēng)雪鐵龍余雪濤
廣東物資集團(tuán)汽車貿(mào)易公司東風(fēng)雪鐵龍4S店總經(jīng)理助理余先生來(lái)到車168和接受編輯專訪。以下是記錄:
主持人:各位網(wǎng)友,大家好!今日來(lái)車168 &廣東物資集團(tuán)汽車貿(mào)易公司東風(fēng)雪鐵龍4S店總經(jīng)理助理于先生在接受采訪!你好,余先生!
余:你好!
主持人:能不能先給網(wǎng)友簡(jiǎn)單介紹一下我們店的情況?
余:讓我來(lái)介紹一下我們公司。光武汽貿(mào)應(yīng)該是國(guó)內(nèi)頂尖的汽車集團(tuán)公司之一。我們公司是一家從事汽車行業(yè)的純國(guó)有公司,像光武集團(tuán),涉及很多行業(yè)。我們公司只專注于汽車領(lǐng)域。現(xiàn)在我們有六七十個(gè)品牌,其中就有東風(fēng)雪鐵龍。東風(fēng)雪鐵龍是廣州最早的一個(gè),直到今天還在堅(jiān)持做東風(fēng)雪鐵龍品牌。到目前為止,它是廣州唯一的一個(gè),已經(jīng)做了將近10年。
主持人:堅(jiān)持不易。
余:我不是指堅(jiān)持。我們雪鐵龍車隊(duì)一直非常熱愛(ài)我們的品牌。就像我們的車輛一樣,他們是務(wù)實(shí)的,有內(nèi)在的東西,所以我們一直堅(jiān)持。今年,集團(tuán)公司和東風(fēng)雪鐵龍廠商在全國(guó)200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了形象升級(jí)。我們是第一批升級(jí)的網(wǎng)點(diǎn),升級(jí)已經(jīng)完成。也歡迎媒體朋友和客戶使用空參觀我們的4S店。
主持人:對(duì)提升形象起到了很好的作用嗎?
于:我們的C5上市之后,我們接觸的客戶群體發(fā)生了一些變化,對(duì)我們的硬件和軟件的要求也比較高,所以我們?cè)谶@方面做了一些改進(jìn)。
主持人:本次廣州車展,東風(fēng)雪鐵龍為觀眾帶來(lái)了哪些參展車型?
余:基本上我們所有的車型都出現(xiàn)在車展上,包括兩款概念車。一款是與鱷魚(yú)品牌合作的休閑跑車。當(dāng)然是概念車。展臺(tái)上還可以看到一輛巨大的汽車。這輛車還沒(méi)有量產(chǎn),但它很好地展示了我們品牌的形象。
主持人:我店為本次展會(huì)推出了哪些優(yōu)惠政策和促銷活動(dòng)?
余:我們這次也做了很多優(yōu)惠政策,包括C5,世嘉轎車,世嘉兩廂車,愛(ài)麗舍,,還有我們的進(jìn)口車,比如,C4是畢加索,都出現(xiàn)在我們的展臺(tái)上。為了這次促銷,我們還瞄準(zhǔn)了我們的車展。根據(jù)我們很多客戶的要求,我們還增加了很多抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),包括禮包環(huán)節(jié)。像這樣的活動(dòng)有很多豐厚的獎(jiǎng)品。
主持人:2011款雪鐵龍C5(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)上市后銷量情況如何?滿意嗎?
余:從我們第一個(gè)C5上線開(kāi)始,應(yīng)該說(shuō)是前一年的12月。
主持人:也是車展。
余:對(duì),也是車展。自從推出C5以來(lái),C5的表現(xiàn)讓我們相當(dāng)滿意,包括我們廠家對(duì)終端數(shù)據(jù)的匯總和對(duì)終端客戶的調(diào)研。發(fā)現(xiàn)這款車無(wú)論是從經(jīng)銷商,客戶,還是我們整個(gè)市場(chǎng)的銷量來(lái)說(shuō),都有著非常不錯(cuò)的表現(xiàn)。今年車展之前,12月8日,我們也把2011款的C5投放市場(chǎng)。
主持人:是一周年。
余:對(duì),也是一周年,然后2011款就要推出了。從目前的反應(yīng)來(lái)看,也是相當(dāng)不錯(cuò)的,大大超出了我們的預(yù)期。
主持人:2010年我們的銷售業(yè)績(jī)?cè)趺礃??目?biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎,來(lái)年的目標(biāo)定了嗎?
余:到目前為止,今年的車展與眾不同。以前是11月,今年因?yàn)閬嗊\(yùn)會(huì)延期到12月。車展對(duì)我們整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的推動(dòng)力,數(shù)據(jù)還沒(méi)有完成,因?yàn)檫@幾天肯定會(huì)有很大的提升。目前,我們已經(jīng)超過(guò)了今年47%的年度目標(biāo)。
主持人:挺好的。
余:是的,主要是針對(duì)C5的表現(xiàn)以及世嘉廂和世嘉廂的表現(xiàn),特別是下半年,總公司和我們經(jīng)銷商在世嘉廂的推廣政策和推廣方面做了大量的工作,所以這是我們目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
主持人:我們2021年的銷售目標(biāo)是什么?
俞:銷售目標(biāo)框架基本出來(lái)了,在今年完成的基礎(chǔ)上調(diào)整了20%到30%。
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主持人:目標(biāo)還不錯(cuò),但是壓力挺大的,有20%到30%的增長(zhǎng)。
余:從整個(gè)汽車市場(chǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)看,我們覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)比較低,我們覺(jué)得比較容易完成。
主持人:在廣州如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們店以什么特點(diǎn)贏得消費(fèi)者的青睞?
于:我們雪鐵龍是在華南還是在廣州??陀^來(lái)說(shuō),這兩年的表現(xiàn)讓我們的終端消費(fèi)者很少關(guān)注。事實(shí)上,今年以來(lái),我們?cè)诤芏喾矫娑技訌?qiáng)了資源整合,包括我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),包括4S門(mén)店的形象提升,包括人員的素質(zhì),包括我們專業(yè)的服務(wù),我們都有很大的提升。這也是我們?cè)?000年所做的。當(dāng)然,我們不想停留在這種現(xiàn)狀。明年,在剛剛提到的目標(biāo)前提下,我們會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)上更加關(guān)注消費(fèi)者的需求。到目前為止,行業(yè)內(nèi)有很多各種品牌的汽車。其實(shí)汽車同質(zhì)化已經(jīng)很嚴(yán)重了,現(xiàn)在只能爭(zhēng)取服務(wù)。廣武汽貿(mào)公司作為一個(gè)品牌,與其他企業(yè)相比有很多優(yōu)勢(shì),比如集團(tuán)管理、執(zhí)行實(shí)力、對(duì)客戶的一些承諾,包括投資,這些也是我們2021年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和要做的事情。總之,我們希望能夠用我們真正的服務(wù)和真誠(chéng)的東西去感動(dòng)客戶,從而達(dá)到口碑,讓更多的人接受我們的品牌和我們的公司。
主持人:你自己與媒體合作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
余:媒體,這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大。目前,媒體在整個(gè)行業(yè)的推廣中起著非常非常重要的作用。目前,我們的信息非常發(fā)達(dá)。電視、廣播、報(bào)紙、平面和互聯(lián)網(wǎng),包括我們的客戶群體,比如買我們C5和世嘉的人,都喜歡在網(wǎng)上瀏覽各種信息。現(xiàn)在,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),非常強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投入和推廣方式。當(dāng)然,我們也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)在這方面做出很大的調(diào)整。
主持人:你怎么看網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)汽車經(jīng)銷商的影響?
余:其實(shí)從這幾年汽車行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,從網(wǎng)絡(luò)對(duì)汽車行業(yè)的介入開(kāi)始,應(yīng)該是在2021年和2021年的時(shí)候,就開(kāi)始了大量的介入,尤其是這幾年,出現(xiàn)了很多聚焦汽車的網(wǎng)站。
主持人:汽車媒體。
余:但是他們其實(shí)有自己的賣點(diǎn),也有自己的亮點(diǎn)。有的傾向于客服,有的傾向于后臺(tái)管理,有的傾向于數(shù)據(jù)庫(kù)等等。我們?cè)谶x擇的時(shí)候,當(dāng)然是根據(jù)我們消費(fèi)者的習(xí)慣,根據(jù)我們的經(jīng)銷商能夠與網(wǎng)絡(luò)媒體達(dá)成良好合作的事實(shí)。
主持人:感謝您在百忙之中參加我們的采訪。
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