【太平洋汽車網(wǎng)】4S店更換的配件都是原廠的備件，在修完車之后和原車一樣的。正規(guī)的4S店有專業(yè)的維修人員和設(shè)備，維修技師必須持證上崗，而且維修后還有質(zhì)保。4S店在維修之后，需要達(dá)到相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)才能交車。

4S維修服務(wù)流程，當(dāng)顧客打電話預(yù)約時創(chuàng)建維修作業(yè)訂單，顧客在陳述汽車故障或故障現(xiàn)象時，記錄相關(guān)信息。為每個計劃的維修活動或操作創(chuàng)建一個獨(dú)立的維修作業(yè)訂單項(xiàng)，在安排預(yù)約之前確保所有必需的汽車零配件都有庫存，為每個維修作業(yè)訂單項(xiàng)安排具有適當(dāng)?shù)难b備的維修車間以及具備適當(dāng)?shù)臈l件的汽車維修設(shè)備。

計算估計的總成本，接著顧客認(rèn)可該預(yù)約，或者維修方案終止，隨即取消維修作業(yè)訂單。在預(yù)約之前，立即在選定的維修車間裝配必需的汽車零配件、備件、汽車維修工具和汽車維修設(shè)備。當(dāng)顧客到達(dá)時，進(jìn)行計劃的活動以及在檢查交通工具時顯得有必要的任何其他活動。記錄所用的汽車零配件和備件的實(shí)際價值以及維修工工時費(fèi)用，在完成所有的維修時計算總費(fèi)用，創(chuàng)建發(fā)票并且將其交給顧客。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳敏2）