【太平洋汽車網(wǎng)】遇到這種情況時(shí)，車主首先要觀測下出口路況是否允許停車，如果條件允許，就停車下車去找收費(fèi)人員進(jìn)行處理。將自己車上的ETC卡取下，交給收費(fèi)人員進(jìn)行人工刷卡扣費(fèi)。

假如車主是無法停車或者已經(jīng)下了高速路段，無法回去讓收費(fèi)站的工作人員處理的話可以嘗試撥打96122電話，讓其幫忙消除記錄，否則會(huì)被當(dāng)作一直在高速路上處理，扣全程費(fèi)用，等到下次進(jìn)入高速路口時(shí)才能解決。或者找當(dāng)?shù)氐能嚬芩儐柸绾谓鉀Q。
ETC的使用方法：
1、ETC車輛通行ETC專用車道前須確保ETC卡正確插入OBU中。用戶在高速公路行駛途中，應(yīng)全程保證ETC卡正確插入OBU中。
2、ETC卡、OBU須與車輛綁定使用，專車專用。
3、目前，同址共建省界站暫不能使用ETC車道,待2015年下半年實(shí)現(xiàn)全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)后才能使用。
4、請留意ETC專用車道費(fèi)額顯示牌顯示信息。
5、ETC用戶通行高速公路出、入口ETC專用車道時(shí)，因異常情況(車道欄桿未抬起)，應(yīng)服從收費(fèi)站現(xiàn)場工作人員的引導(dǎo)，改行MTC車道。
6、高速公路出、入口收費(fèi)站因特殊情況或設(shè)備故障臨時(shí)關(guān)閉ETC專用車道時(shí)， ETC用戶應(yīng)改行MTC車道。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 古璠）