服務(wù)是銷售的根基，不過(guò)汽車行業(yè)作為重要的服務(wù)行業(yè)，很多品牌都在瘋狂的促銷，而埃安品牌不僅推出了挖地三尺價(jià)，更重要的是致力于打造“純電服務(wù)第一品牌”，主打賣車只是起點(diǎn)，服務(wù)終身在線，那么埃安品牌用什么重磅行動(dòng)來(lái)服務(wù)客戶呢？

埃安大派全民年終獎(jiǎng)

在激烈的新能源競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)一票新勢(shì)力紛紛難以為繼的時(shí)候，埃安作為新能源領(lǐng)頭羊，擁有著濃厚的底蘊(yùn)，新年繼續(xù)加碼，給出前所未有的福利，送給所有車主一份年終獎(jiǎng)：

年終獎(jiǎng)1：2024年1月1日至2024年2月9日，凡購(gòu)買AION全系車型（首任非營(yíng)運(yùn)車主），可享終身免費(fèi)保養(yǎng)（贈(zèng)送10次基礎(chǔ)保養(yǎng)）；老車主介紹新用戶購(gòu)車成功，可享贈(zèng)送5次基礎(chǔ)保養(yǎng)。都知道買車容易，養(yǎng)車難，如果正常電動(dòng)車的保養(yǎng)周期為一年一保養(yǎng)得話，就代表這樣的服務(wù)可供車主享受10年，這將為客戶節(jié)省了不少得養(yǎng)車成本。

除了節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)外，電動(dòng)車的另一大開支便是充電補(bǔ)能，針對(duì)這一部分費(fèi)用，年終獎(jiǎng)2將能解決這部分費(fèi)用，具體為自2024年1月1日-2月9日購(gòu)買AION V PLUS 80版的車主（以行駛證日期為準(zhǔn)），可享受終身免費(fèi)充電服務(wù)（限2200度電/年），從實(shí)際來(lái)看2200度電基本能滿足家庭一年的使用，隨著一些充電價(jià)格不斷提升，這項(xiàng)服務(wù)將是實(shí)打?qū)嵉臑榭蛻艄?jié)約成本。

在雙終免得基礎(chǔ)上，在購(gòu)車方面還可享受年終獎(jiǎng)3的好禮，也就是2023年底引爆行業(yè)關(guān)注的“埃安挖地三尺價(jià)”政策，在2024年初繼續(xù)推行。埃安全系車型均可享受行業(yè)唯一的3年10萬(wàn)0息金融政策，更可疊加多項(xiàng)優(yōu)惠。0利息的金融政策不僅可貸金額大，而且年限長(zhǎng)，這就方便了客戶更加靈活的支配手頭資金。

積極打造純電第一服務(wù)品牌

在汽車行業(yè)瘋狂促銷的大背景中，埃安提供高品質(zhì)的體驗(yàn)，決定把資源投入到車主購(gòu)車后的感受、基建與一鍵尊享服務(wù)上。

連月來(lái)，由于新能源車的數(shù)量激增，主流城市的充電費(fèi)持續(xù)上漲，高峰時(shí)段，還有部分充電樁的價(jià)格已經(jīng)突破了2元/度。作為新能源領(lǐng)頭羊，2023年，埃安在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦了多次“瘋狂星期四”免費(fèi)充電活動(dòng)，覆蓋全國(guó)幾十個(gè)重點(diǎn)城市，23年10月中秋國(guó)慶假期，埃安還在全國(guó)高速自營(yíng)站推出了車主充電免費(fèi)活動(dòng)。

在充電服務(wù)上，埃安實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋90%充電樁，總數(shù)多達(dá)近百萬(wàn)個(gè)，可謂是被充電站包圍，點(diǎn)開充電APP發(fā)現(xiàn)10個(gè)充電站有9個(gè)能免費(fèi)，每3個(gè)加油站有4個(gè)充電樁，埃安打造用戶生活、工作、出行場(chǎng)景城區(qū)5公里、主干道10公里補(bǔ)能圈，10分鐘內(nèi)就找到埃安充電樁，充分解決補(bǔ)電矛盾的問(wèn)題。

終身免費(fèi)充電，雖然行業(yè)已有先例，但目前各主流品牌普遍在20萬(wàn)以上車型才送，埃安直接在15萬(wàn)級(jí)別就送，這無(wú)疑是充分從客戶用車角度出發(fā)，為客戶節(jié)約使用成本和用車焦慮，讓客戶省心省錢。

埃安不僅有終身免費(fèi)充電，還有終身免費(fèi)保養(yǎng)，終身免費(fèi)保養(yǎng)讓客戶用車后顧無(wú)憂，節(jié)約用車稱成本，埃安在15萬(wàn)級(jí)別首推“雙終身”福利，打出“雙終身”王炸組合。

長(zhǎng)途開車回家過(guò)年，為安全起見，首先對(duì)車況要先進(jìn)行檢測(cè)，埃安是懂寵粉的，1月，埃安還將在全國(guó)開展“埃安開放日”活動(dòng)，向車主提供免費(fèi)的全車檢測(cè)服務(wù)，為春節(jié)回家路保駕護(hù)航。彰顯了埃安將賣車作為與用戶溝通的起點(diǎn)，讓客戶在用車過(guò)程中更加省心。

在生活中，常常會(huì)遇到假期因?yàn)槿ツ睦锍鲂杏瓮婊蛘呤菦](méi)有合適的時(shí)間和朋友一起出行而苦惱，而埃安提供豐富的車主活動(dòng)，春天自駕遠(yuǎn)足踏青，暑期親子組團(tuán)觀影，秋季運(yùn)動(dòng)揮灑汗水，冬天感受冰雪樂(lè)趣…還有各種主題體驗(yàn)營(yíng)，一起出行游玩更有體驗(yàn)感，彰顯了埃安將服務(wù)作為終身在線，讓客戶享受用車的樂(lè)趣。

此外在銷售服務(wù)上，到店會(huì)提供免費(fèi)豐富午餐和茶點(diǎn)服務(wù)。在售后服務(wù)上，埃安也有著不同于其他新能源的體驗(yàn)，車主可以通過(guò)APP觀看維修和保養(yǎng)的全過(guò)程視頻。

好服務(wù)加上好產(chǎn)品的組合才算完美，在J.D.POWER“2023中國(guó)汽車保值率風(fēng)云榜”評(píng)選中，埃安榮獲中國(guó)純電保值雙冠王（埃安純電品牌保值率第一名，其AION Y系列斬獲純電緊湊級(jí)SUV保值率第一名）

埃安“超級(jí)年終獎(jiǎng)”的終極目標(biāo)不僅是用戶回饋，更是與用戶之間情感與信任的連接。埃安不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新上追求卓越，更在服務(wù)領(lǐng)域積極打造純電第一服務(wù)品牌。這不僅是對(duì)車主的承諾，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)。