從需求爆發(fā)式增長到產(chǎn)品、產(chǎn)能的逐漸過剩，車市的演變過程越來越考驗品牌的產(chǎn)品和服務(wù)能力。因此在買方市場，汽車品牌不斷地提出“以用戶為中心”理念。但事實上，競爭的大環(huán)境和技術(shù)的趨于成熟下，產(chǎn)品在品質(zhì)上的差異越來越小，如果“以用戶為中心”的力度還只停留在產(chǎn)品上，競爭的優(yōu)勢依然難以加大。

鑒于此，憑借品質(zhì)保障+服務(wù)升級，東風(fēng)雪鐵龍以“用戶為中心”的理念正加速品牌重塑。

其中，東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X 首當(dāng)其沖成為這一理念的踐行車型，而凡爾賽C5 X經(jīng)典款在品質(zhì)實力+升級服務(wù)以及“三包”政策權(quán)益賦能下，成為東風(fēng)雪鐵龍最有代表性的高價值和高質(zhì)價比車型。

凡爾賽C5 X經(jīng)典款并非是一輛純粹的轎車，它更像是一臺融合了轎車舒適性、城市SUV的通過性和旅行車裝載能力的跨界車，能滿足更多的場景需求，也滿足了家庭“一輛車”的需要。

同時，在家庭用戶最看中的空間布局上，凡爾賽C5 X經(jīng)典款2785mm長軸距擁有238mm的超大后排腿部空間，按身高180cm的乘客坐在后排也仍有178mm的空間富余。與此同時，得益于跨界造型的凡爾賽C5 X經(jīng)典款還擁有545L至1640L掀背式超大后備廂空間，如果把6:4分割的后排座椅放倒情況下，可以同時放下2個28英寸+1個26英寸+1個24英寸行李箱。這樣的空間能力，是同級別轎車難以企及的。

并且，凡爾賽C5 X經(jīng)典款還擁有18度接近角和23度離去角，以及193mm高離地間隙，通過能力幾乎達到了普通的城市SUV。

座艙內(nèi)，凡爾賽C5 X經(jīng)典款座椅運用了獨有的三層發(fā)泡材料，具有高質(zhì)量、雙硬度的特點，并且前排還帶了按摩、通風(fēng)/加熱功能，讓全家出行駕乘更舒適。同時，還配備了Clean Cabin智能座艙清潔系統(tǒng)，通過空氣質(zhì)量傳感器和PM2.5顆粒物傳感器進行內(nèi)外空氣質(zhì)量對比，自動實現(xiàn)座艙內(nèi)空氣的潔凈優(yōu)化。當(dāng)外部空氣處于污染時，關(guān)閉外循環(huán)；座艙內(nèi)部污染時，打開外循環(huán)。實時監(jiān)測座艙內(nèi)的空氣質(zhì)量，實現(xiàn)座艙內(nèi)空氣質(zhì)量優(yōu)化管理。

在NVH優(yōu)化上，整車布置了如：立柱、輪拱、前圍隔板、地臺等120處隔音止震材料，前擋玻璃還運用了隔音PVB雙層夾膠聲學(xué)玻璃。為從源頭上改善并提高空間靜謐性，在發(fā)動機、懸架、車身扭轉(zhuǎn)剛性方面也進行了低噪音處理。為了控制風(fēng)噪提升駕乘質(zhì)感，整車在設(shè)計之初還在造型上額外經(jīng)過了8小時的風(fēng)洞測試。

凡爾賽C5 X經(jīng)典款采用“雙屏”設(shè)計，其中懸浮式12英寸彩色觸摸屏可以實現(xiàn)導(dǎo)航、影音娛樂、智能互聯(lián)等功能。同時在Connect 3.0智慧系統(tǒng)賦能下，滿足整車AI智能語音控制，一句“你好，雪鐵龍”就能讓空調(diào)、音樂、車窗等實現(xiàn)開/關(guān)和調(diào)節(jié)。

今年3月，凡爾賽C5 X被2023 年第 13 屆 Women’s World Car of the Year 女性年度風(fēng)云車 ( WWCOTY ) 授予“最佳大型汽車”獎（Best Large Car）。對于這個完全由女性汽車專家組成的國際評審團，評審們對于整車在安全性、駕駛感受、舒適性、科技、設(shè)計、效率及環(huán)保等層面皆有其出色的評價。

當(dāng)然，對于凡爾賽C5 X來說能夠獲此榮譽，除了全鋁360THP渦輪增壓發(fā)動機+愛信8AT變速箱組合帶來的絲滑表現(xiàn)，同時還源自另外一個重要的部件——底盤。雪鐵龍引以為傲的MCS大師級底盤調(diào)校，讓凡爾賽C5 X經(jīng)典款擁有了獨到的操控樂趣。

雪鐵龍對底盤的調(diào)校一直有獨到的水準，當(dāng)年創(chuàng)下滿載85km/h的麋鹿測試成績至今無人能破，而作為凡爾賽C5 X經(jīng)典款除了繼承技術(shù)優(yōu)勢外，還額外配備了“魔毯”PHC自適應(yīng)液壓穩(wěn)定技術(shù)，使得整車在駕駛上有了更進一步的快樂感。

配置賦予了凡爾賽C5 X經(jīng)典款作為家用車足夠的硬核實力，但在東風(fēng)雪鐵龍以“用戶為中心”的理念實踐下，服務(wù)升級又再一次賦能新車強悍的市場競爭力。

今年6月，神龍汽車“聚焦客戶體驗，聚焦商品，聚焦經(jīng)銷商盈利性”，全面開啟營銷變革，持續(xù)推進東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標致網(wǎng)絡(luò)融合。年中以來，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標致累計增設(shè)網(wǎng)點授權(quán)超過100家，并接連迎來多家雙品牌店開業(yè)。

新店持續(xù)開業(yè)，網(wǎng)點加速擴張，進一步提升了神龍汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，增加客戶服務(wù)觸點，為客戶提供舒適，順暢，無憂的選車購車體驗。同時，全價值鏈“以客戶為中心”的管理體系深度轉(zhuǎn)型，神龍汽車今年推出用戶品牌“知音”，為客戶提供“品質(zhì)知音”“服務(wù)知音”“生活知音”三大價值。

“知音”品牌的推出，是“以客戶為中心”理念的二次挖掘，逐漸樹立了東風(fēng)雪鐵龍更高價值的品牌形象。為此，凡爾賽C5 X經(jīng)典款首創(chuàng)用戶“三包”權(quán)益——“包牌包稅包保險”。也就是說，購買凡爾賽C5 X經(jīng)典款車型的用戶可以享受免購置稅、商業(yè)險、交強險，同時4S店還可提供協(xié)助上牌的服務(wù)。同時，凡爾賽C5 X經(jīng)典款提供5年或15萬公里超長整車質(zhì)保；同品牌車型置換舊車增值20%權(quán)益，東風(fēng)雪鐵龍正一步一步地把“以客戶為中心”踐行到實處，換來用戶“看得見，摸得著”的實惠。

最后：

凡爾賽C5 X經(jīng)典款是東風(fēng)雪鐵龍“以客戶為中心”理念下的受益車型，也是最能讓用戶感受到東風(fēng)雪鐵龍品牌品質(zhì)+服務(wù)雙升級后的高價值車型。通過“為愛體驗48+小時超凡駕趣體驗”，客戶在購買前就能徹徹底底地了解整車的品質(zhì)、功能和適用性，這是凡爾賽C5 X經(jīng)典款的實力與自信?！耙蝗敕ㄏ?，終身法系”。在630萬車主的見證下，加上東風(fēng)雪鐵龍“以客戶為中心”理念的持續(xù)深入，相信法系車能一步一步拾級而上，并成為車市重要的一股力量。