[中國，杭州] 2015年7月13日——當你把車交給養(yǎng)護店時，你最關(guān)注的是什么？保養(yǎng)是否專業(yè)？配件是否精良？價格是否公道？你可知道，這一切都與你的維修技師有著密不可分的關(guān)系。

 

    第七屆“美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”于6月25日在杭州圓滿落幕。來自湖北宜昌達盛田汽車維修服務(wù)有限公司的李強憑借出色的表現(xiàn)從25位入圍決賽的技師中脫穎而出，一舉摘得2015年度冠軍殊榮。

 

 

    2015“美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”開幕

 

    “美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽” 已成功舉辦六屆，旨在更好地服務(wù)廣大消費者，不斷強化和提升美孚1號車養(yǎng)護技師的專業(yè)技能和服務(wù)水平。通過精心設(shè)計的筆試、案例分享、30項專業(yè)檢測實操以及場景模擬演練四個環(huán)節(jié)，不僅對技師進行充分全面的考核，更為他們提供了切磋技藝、一展風采的舞臺。

 

 

    “美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”筆試

 

    要成為美孚1號的合格技師，培訓和考試少不了。面對著專業(yè)的測試題目，技師們卻都能從容應(yīng)對，胸有成竹。

 

 

    “美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”30項專業(yè)檢測實操

    30項專業(yè)檢測實操是比賽的核心環(huán)節(jié)。每位技師在操作時，都有一位評委在旁細心考察每一個動作是否到位、順序是否精準。技師們個個認真利落，訓練有素，再復(fù)雜的檢測流程都能信手拈來。

    “美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”案例分享

    

    見過車修的好的技師，沒見過修車好又會演講的技師！本屆大師賽的一大亮點是精彩的案例分享環(huán)節(jié)，技師們個個能說會道，生動地與大家分享著自己工作中的真實經(jīng)歷與心得：“做保養(yǎng)時細節(jié)很重要，比如，輪胎上的小石子我都會幫客戶敲掉，做好每一個細節(jié)才能獲得客戶的信任。”

 

    “美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽” 場景模擬演練

    場景模擬演練也是美孚大師賽的一大特色，通過模擬技師面對不同職業(yè)、年齡和性格的首次和二次進店客戶的場景，深度考察技師的客戶溝通能力，讓溝通更專業(yè)、更有效、更貼心—正如一位美孚車養(yǎng)護技師說道。“比起請客戶去休息室，我更喜歡邀請客戶在旁觀看我們的保養(yǎng)過程，因為親眼所見更容易產(chǎn)生信任感。” 

    ?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司車用潤滑油華東大區(qū)經(jīng)理王蕾女士表示：“體驗型消費早已是大勢所趨，隨著消費者對后市場服務(wù)的要求越來越高，‘美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽’一直是我們提升服務(wù)先進性的有效平臺。七年來，我們一直欣喜地在這場‘王者對決’中見證優(yōu)秀的技師們超越自我，展現(xiàn)卓技。”

    2015“美孚1號車養(yǎng)護技能大師賽”冠亞季軍合影

    

    “這個冠軍對我來說是極大的肯定，很受鼓舞！在老師的培訓和與同伴的切磋中成長了很多，在之后的工作中我會以更高的標準要求自己。很喜歡這個舞臺，爭取明年再創(chuàng)佳績！”手握獎杯的2015年總冠軍李強在奪冠后回顧自己此次的參賽過程時表示。

    美孚1號車養(yǎng)護門店

    在專業(yè)汽車養(yǎng)護領(lǐng)域，?？松梨谑冀K保持著市場領(lǐng)先地位。通過在全國各地陸續(xù)展開的豐富多樣的技師培訓，美孚1號車養(yǎng)護致力于幫助每一位顧客都可以享用到來自美孚1號技師對車輛的全面檢測和養(yǎng)護。目前，美孚1號車養(yǎng)護網(wǎng)絡(luò)在全國擁有超過1000多家店，即使遠至西藏拉薩消費者都可以獲得美孚1號技師的專業(yè)服務(wù)。

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