【太平洋汽車網(wǎng) 用車頻道】現(xiàn)在考駕照的人越來越多，也從側(cè)面反映了用車需求市場越來越大。在擁有私家車之前，很多人已經(jīng)將租車作為出行的首選方式。但是，對于租車和用車需要注意那些問題，很多朋友還是不太清楚。針對這個(gè)問題，下面我們將為大家講解租車和用車時(shí)需要注意那些事項(xiàng)。

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● 租車，應(yīng)根據(jù)不同的需求選擇合適的車型

　　大部分人租車出行，都是為了避免和別人爭搶公共交通工具或者因出差外地?zé)o車可用時(shí)的代步車輛。租車其實(shí)是有講究的，我們要根據(jù)不同的用車需求和路況，租賃不同的車型。若乘員人數(shù)低于5人，那只需要租輛五座車;若超過5人但低于7人，那就租輛7座MPV。對于短途自駕游來說，若路況不會(huì)太差，那么租輛轎車就能應(yīng)付;若是長途旅行又需要翻山越嶺，那么我們還是建議你租輛通過性更好的SUV車型比較靠譜。

　　筆者的兩位朋友去年國慶期間曾租了一輛凱越從成都入藏，由于沿途的路況十分復(fù)雜，他們在途中遭遇了不少困阻，包括機(jī)油底殼破裂、爆胎等，最終不得不放棄進(jìn)藏。假如他們當(dāng)初租一輛SUV進(jìn)藏，或許不會(huì)遭遇那么多困難，便能順利抵達(dá)拉薩。所以，我們租車之前，必須了解一下沿途路況，并選擇合適的車型，以確保旅途順利。

　　神州租車提供了100多種車型，以滿足不同用戶的需求。假如你喜歡經(jīng)濟(jì)省油的車型，那么可以選擇本田飛度、起亞K2等；若是注重空間和安全，可選豐田凱美瑞、帕薩特等；如果需要商務(wù)洽談的可選別克GL8，還有寶馬3系和5系等；需要越野和跑長途的朋友，SUV則是最適合的選擇。

● 取車時(shí)，我們有必要先了解車輛如何使用

　　取車時(shí)，租車公司的工作人員會(huì)為我們講解車輛的信息，比如車輛的備胎、滅火器如何使用，油箱蓋如何開啟等。對于這些講解，我們不能當(dāng)耳邊風(fēng)，一定要認(rèn)真聽，有不懂的地方要及時(shí)了解清楚。如果我們沒有留意這些使用細(xì)節(jié)，萬一遇上問題時(shí)，往往就會(huì)手忙腳亂。

　　除了使用細(xì)節(jié)，工作人員還會(huì)大致講解車輛的剎車、油門和擋位等情況，以及如何操控車輛等重要信息。此外，我們一定要了解滅火器和備胎的使用方法。若是操作不當(dāng)或其他原因，車輛自燃了，有個(gè)滅火器就可以幫上大忙;國內(nèi)的路況太差，假若路上輪胎碰釘、破裂等導(dǎo)致爆胎，需要更換備胎才能繼續(xù)行駛，提前了解備胎如何使用，就不至于耽誤行程。

　　另外，有夜間用車需求的用戶，還要了解車輛燈光的開啟方式。不同的車型，燈光開關(guān)的設(shè)置都不同。

● 在不同路段駕駛時(shí)須特別小心

　　前面提到，筆者的同事租車進(jìn)藏，他們租了輛凱越翻山越嶺，結(jié)果碰了不少麻煩，最終未能順利到達(dá)西藏。轎車的底盤較低，在崎嶇路面行駛時(shí)，容易磕碰底盤，輪胎的損耗也會(huì)增大。因此，在不同的路段駕駛時(shí)，我們一定要特別小心謹(jǐn)慎。

　　城市路段需要注意車流，而城郊路段則比較復(fù)雜，一條看似毫無風(fēng)險(xiǎn)的道路，也可能會(huì)忽然沖出個(gè)小孩或一條小豬小狗。若是造成交通事故，到時(shí)麻煩可就大了。

● 購買不計(jì)免賠服務(wù)，把損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司

　　通過在神州租車官網(wǎng)、手機(jī)客戶端及客服熱線4006166666租賃車輛時(shí)，我們都需要選擇保險(xiǎn)選項(xiàng)，其中包括基本險(xiǎn)和不計(jì)免賠服務(wù)。很多租車者覺得買個(gè)基本險(xiǎn)就足夠了，自己開車不會(huì)遇上事故，不需要購買不計(jì)免賠服務(wù)，這其實(shí)算是一種僥幸心理。因?yàn)橘徺I的基本險(xiǎn)只負(fù)責(zé)賠償承租方超過1500元的損失，若沒有購買不計(jì)免賠服務(wù)，那么低于1500元的損失還是需由承租方負(fù)責(zé)。

　　神州租車保險(xiǎn)責(zé)任說明中有提到，在顧客購買了不計(jì)免賠服務(wù)后，便可免除承擔(dān)"車輛損失險(xiǎn)"中由客戶承擔(dān)的1500元費(fèi)用，以及保險(xiǎn)理賠范圍外的輪胎損失。也就是說，客戶購買了車損險(xiǎn)后再購買不計(jì)免賠服務(wù)，那么車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后產(chǎn)生的所有費(fèi)用，自己不用掏一分錢。

● 用車故障或出險(xiǎn)了怎么辦？

　　駕車跑在路上，就算自己的安全意識再好，也難免不被人撞。筆者有位同事，平時(shí)開車非常謹(jǐn)慎，從未撞過別人的車輛，但是他的愛車卻被人撞過兩次。假如你在租車過程中出現(xiàn)故障或車禍，應(yīng)第一時(shí)間撥打電話神州租車24小時(shí)服務(wù)熱線400-616-6666轉(zhuǎn)6報(bào)案，并按客服提示收集理賠材料。

　　如果是承租方單方出險(xiǎn)(比如車撞樹或者撞墻了)，那么租車者也是需要第一時(shí)間撥打神州租車服務(wù)熱線，然后自己用手機(jī)將現(xiàn)場圖片拍下來，上傳到神州租車的微信平臺報(bào)備或留存至神州租車門店。

　　若是涉及雙方事故，我們除了要第一時(shí)間撥打神州租車的服務(wù)熱線報(bào)備之外，還車時(shí)還需要將事故判定材料、現(xiàn)場照片、雙方車輛駕駛?cè)说鸟{駛證復(fù)印件或照片、雙方車輛行駛證的駕駛證復(fù)印件或照片、交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件或照片等資料交給神州租車門店的工作人員，以方便保險(xiǎn)公司跟進(jìn)相關(guān)事宜。

　　針對租車后出險(xiǎn)的情況，神州租車推出了不收取停運(yùn)損失費(fèi)、加速折舊費(fèi)，小刮小蹭不收費(fèi)等安心服務(wù)。而其他租車公司則仍要收取停運(yùn)損失費(fèi)、加速折舊費(fèi)等費(fèi)用。

　　小刮小蹭不收費(fèi)這個(gè)服務(wù)確實(shí)非常貼心。試想一下，需要租車的客戶大多是平時(shí)很少開車的人，或者是剛拿到駕照的新手，這些客戶在租車過程中出現(xiàn)小刮小蹭的情況在所難免。筆者的同事當(dāng)初剛拿駕照時(shí)，在某租車公司租了輛車，使用過程中不知道什么原因，前保險(xiǎn)杠被刮了三條痕，還車時(shí)被某租車公司收取了300元的修理費(fèi)，讓他至今仍懷恨在心。要是他當(dāng)初租的是神州租車的車輛，那么這300元就可以省了。

　　另外，如果租車期間發(fā)生了大的事故，車輛維修期間這個(gè)停運(yùn)損失費(fèi)(一般按照維修日天數(shù)乘以日租金計(jì)算)，客戶是不用支付的，維修好的車輛一般會(huì)殘值降低，因此產(chǎn)生的加速折舊費(fèi)客戶也是不用負(fù)責(zé)的。據(jù)了解，在國內(nèi)租車行業(yè)只有神州租車一家做到了這點(diǎn)，其它租車公司一般都會(huì)收取這兩項(xiàng)費(fèi)用，因此，租神州租車的車輛與租用其它公司車輛，不出險(xiǎn)則看似差不多，一旦出險(xiǎn)，差別將很大。這也是為什么大家租車愿意選擇神州租車的原因之一。

● 油燈亮了，趕緊找加油站

　　車輛從神州租車取出時(shí)都是滿油的，租車人短途游玩大可不必?fù)?dān)心燃油不足。但如果是需要跑上幾百公里，那就需要在中途加油了。雖然油燈亮?xí)r，油箱還有一定的汽油供車輛行駛幾十公里，但為了避免中途拋錨造成不必要的麻煩或損失，當(dāng)油燈亮?xí)r，我們就要及時(shí)為車輛加油了。

● 總結(jié)

　　神州租車無論在租車還是用車保險(xiǎn)理賠等方面，都十分便利，而且還不收取車輛出事故后產(chǎn)生的停運(yùn)損失費(fèi)和加速折舊費(fèi)，小刮小蹭也不收費(fèi)，這些都能夠給用戶帶來更多的優(yōu)惠和便利，值得稱贊。租車出去游玩固然很開心，但租車和用車需要注意的問題，我們也要牢記在心，避免在租車過程中出現(xiàn)不必要的麻煩和損失。

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