汽車美容店要和供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，得這么做。

一是要建立充分的信息交流與共享機制，美容店及時給供應(yīng)商提供市場信息，像車主需求、暢銷品種、合適價位等。供應(yīng)商也要把生產(chǎn)信息告訴美容店，像新產(chǎn)品開發(fā)計劃、作業(yè)計劃、成本信息等，雙方根據(jù)這些來調(diào)整策略，增強競爭力。

二是得講誠信，這可是商業(yè)成功的關(guān)鍵，哪一方?jīng)]誠信都不行。

三是有問題及時溝通、互相諒解。供應(yīng)商可能有產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、送貨不符合同、送貨延遲等問題，美容店可能改變要貨合同里的貨物要求、不合理押款等。通過互訪、電話、微信等方式溝通解決。

四是建立雙向激勵機制。美容店能加大訂單、提前或及時付款、開辟免檢通道、配合供應(yīng)商活動來激勵供應(yīng)商。供應(yīng)商能通過價格優(yōu)惠、運費激勵、允許改變訂單數(shù)量或取消訂單、允許延遲付款來激勵美容店。

另外，汽車美容店要打造獨特品牌形象，靠專業(yè)、可靠、高效服務(wù)贏口碑。選信譽好、品質(zhì)可靠的供應(yīng)商，確保產(chǎn)品材料達標，建立長期穩(wěn)定合作，拿更好價格和服務(wù)。還要積極營銷，線上線下宣傳、促銷、合作推廣，吸引客戶。培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)團隊，培訓(xùn)招聘專業(yè)員工，創(chuàng)新引入新技術(shù)設(shè)備。提供個性化和增值服務(wù)，像上門、定期保養(yǎng)、會員特權(quán)等。關(guān)注客戶反饋，處理投訴，改進服務(wù)。建立客戶數(shù)據(jù)庫和營銷管理系統(tǒng)，定期關(guān)懷回訪，分類分析管理，制定個性化策略。

總之，汽車美容店和供應(yīng)商這樣合作，就能實現(xiàn)雙贏，穩(wěn)定供貨渠道，減少檢查，拿價格優(yōu)惠、年終返點，得培訓(xùn)、廣告促銷、賒貨支持，鞏固供應(yīng)商市場占有率，幫供應(yīng)商獲取市場信息，穩(wěn)定生產(chǎn)采購計劃，加快回款速度，增強效率競爭力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）