極氪 001 定損所需時(shí)間沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，一般在 1 到 15 天左右。具體時(shí)間會(huì)因多種因素而有所不同。 如果事故比較輕微，比如只是一些小刮蹭，定損通常兩三天就能完成。像有的車主提車沒多久，停車撞柱子上了，定損維修理賠兩天就搞定，服務(wù)很到位，進(jìn)度也有實(shí)時(shí)匯報(bào)。 但要是事故嚴(yán)重，像倒車撞到空調(diào)外掛機(jī)承重的水泥板角，導(dǎo)致貫穿車尾燈中間部分底部碎裂、后備箱凹陷變形這種情況，定損可能就需要一周左右。從報(bào)案到定損再到賠付一共 19 個(gè)小時(shí)，極氪家在報(bào)修定損當(dāng)天就定了配件，不過配件到貨有時(shí)會(huì)比較慢。 還有車主出停車位沒看到地鎖，刮壞了前保險(xiǎn)杠、格柵、風(fēng)扇、冷凝器，定損花了一周半。 專業(yè)的保險(xiǎn)工作人員接到報(bào)案后會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)勘查和檢驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng)、車輛損失。如果是異地出險(xiǎn)，一般會(huì)委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在三個(gè)工作日內(nèi)完成定損。 總之，極氪 001 定損時(shí)間取決于事故的嚴(yán)重程度、定損人員的工作效率、配件的供應(yīng)情況等多種因素。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）