在汽車三包政策規(guī)定的主要故障模式中，“車輛火災(zāi)”這項似乎并不易分清楚責(zé)任歸屬。根據(jù)三包的故障說明及典型案例，由于汽車的電氣故障、易燃油液泄漏或局部過熱等原因可能引起火災(zāi)風(fēng)險的，車主權(quán)利可以得到合理保障。但車主若不幸碰到類似問題，且不懂得如何應(yīng)對，也很有可能化主動為被動，導(dǎo)致維權(quán)失敗。

車輛火災(zāi)維權(quán)鑒定很重要

車輛發(fā)生火災(zāi)，不要以為這只會發(fā)生在使用多年的舊車及改裝車身上。新車在質(zhì)保期內(nèi)也曾經(jīng)發(fā)生過自燃案例。2011年5月，浙江車主魏先生買了一輛高檔轎車，八個月后的一天凌晨，停放著的車忽然自燃。但車主在維權(quán)過程中，前后共出具了好幾份鑒定，且鑒定結(jié)論還意見不一，好在最后復(fù)核的結(jié)論指向火災(zāi)原因是車輛質(zhì)量問題而非人為。憑借這份鑒定，車主拿到了大部分的車損賠償。對此，專業(yè)人士指出，像這種發(fā)生在購車后半年左右的維權(quán)案例，鑒定非常重要，這包括由誰來鑒定，哪個機構(gòu)更為權(quán)威等。一般來說，地區(qū)性的公安部消防局火災(zāi)物證鑒定中心都屬權(quán)威機構(gòu)。

要養(yǎng)成保留物證以待鑒定的意識

在車輛火災(zāi)發(fā)生后，車主也要養(yǎng)成強烈的保護物證以提供權(quán)威部門鑒定的意識。一名愛車質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生自燃的車主，在發(fā)生火災(zāi)后，4S店趕到現(xiàn)場要求拆車，聲稱要把起火關(guān)鍵部位線束拿回汽車銷售公司鑒定。這名車主同意了，結(jié)果后來鑒定結(jié)果不僅為“排除質(zhì)量問題”，還指出“不排除人為縱火”，而車主則沒能得到一分錢賠償。

對此，在車輛發(fā)生火災(zāi)后，建議車主一定要有強烈的物證保全意識，不要輕易同意經(jīng)銷商自行拆車。同時，如果發(fā)生在惡劣天氣下，在權(quán)威鑒定部門沒有到來之前，也要避免車輛在露天位置經(jīng)受風(fēng)吹雨打，導(dǎo)致物證消失。

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