卡羅拉 參考價(jià)：11.68萬(wàn)起

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(8171條)

事實(shí)上，17款卡羅拉（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）變速箱異響從去年開(kāi)始就已經(jīng)連續(xù)爆了。重要的是，隨著汽車行駛里程的增加，這種鳴笛異響會(huì)越來(lái)越明顯，有的甚至?xí)殡S著低速行駛時(shí)的嚴(yán)重頓挫感。此外，汽車在怠速時(shí)(即檔位在P、N檔時(shí))，變速箱會(huì)產(chǎn)生尖銳的“吱吱”異響，即使關(guān)著車窗也能清晰聽(tīng)到，這也是卡羅拉這種熱銷車型總會(huì)出現(xiàn)在投訴名單中的原因。

雖然聽(tīng)起來(lái)很嚴(yán)重，但豐田通過(guò)非正式的方式正式召回。也就是說(shuō)，如果車主去4S說(shuō)明故障，一般4S會(huì)啟動(dòng)理賠程序，免費(fèi)為卡羅拉車主更換故障CVT變速箱，并更換為已解決缺陷的變速箱。但不叫召回，是“保修期內(nèi)的正常索賠”，雖然行為和召回幾乎沒(méi)有區(qū)別。

根據(jù)事后的跟蹤調(diào)查，投訴車主遇到的問(wèn)題基本都差不多，基本解決方法基本都是更換變速箱閥體總成，但是變速箱異響問(wèn)題并沒(méi)有得到徹底解決。從這個(gè)投訴可以看出，由于很多卡羅拉還在保修期內(nèi)，所以大部分經(jīng)銷商的回應(yīng)態(tài)度都是積極的，可以通過(guò)協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的處理。但是，有一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}已經(jīng)處理了，問(wèn)題還沒(méi)有解決。我們還是希望廠家能慎重對(duì)待變速箱問(wèn)題，而不是像“這是正常現(xiàn)象”這樣回避問(wèn)題來(lái)面對(duì)用戶。