奔馳口碑怎么樣啊(奔馳車口碑怎么樣)
作為BBA的一員,老大哥奔馳的銷量有目共睹。銷量常年堅(jiān)挺,自身產(chǎn)品幾乎賣不出去,但你知道嗎?奔馳雖然是這樣的明星車企,但口碑并不好。
2019年4月,Xi安奔馳女車主的“哭鬧”事件,大家應(yīng)該都耳熟能詳。對(duì)于明星車企奔馳來(lái)說(shuō),發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問(wèn)題應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)。但是既然出現(xiàn)了,那么4S應(yīng)該很好的解決這個(gè)問(wèn)題,但是當(dāng)時(shí)4S店給出的態(tài)度竟然是不退不換,只能更換發(fā)動(dòng)機(jī)!天哪,這種處理方式真的合適嗎?然而,車主們還沒有把車開出4S店。后來(lái)經(jīng)過(guò)網(wǎng)上輿論的不斷發(fā)酵,相關(guān)部門也介入處理,4S店也受到了嚴(yán)肅處理。
在經(jīng)歷了Xi安奔馳女車主的麻煩之后,原本強(qiáng)悍的奔馳品牌應(yīng)該是受到了輿論的影響。但是,即使當(dāng)時(shí)事情發(fā)展成那樣,似乎也沒有對(duì)奔馳品牌造成什么不利的負(fù)面影響,這就有點(diǎn)讓人意外了!那么你和我一樣好奇奔馳是怎么做到的嗎?奔馳的公關(guān)厲害嗎?
其實(shí)與其說(shuō)是奔馳怎么做的,不如說(shuō)是什么都沒做。為什么呢?因?yàn)楸捡Y品牌有著150年的悠久歷史,它的品牌價(jià)值不可能一蹴而就。奔馳的好口碑已經(jīng)深入大多數(shù)購(gòu)買過(guò)奔馳的消費(fèi)者心中。那么網(wǎng)絡(luò)口碑的壞名聲從何而來(lái)呢?奔馳為什么停滯不前?
肆無(wú)忌憚的網(wǎng)絡(luò)噴霧機(jī)
這個(gè)群體,我相信大家都不陌生。其實(shí)也叫鍵盤俠,電腦和鍵盤,開始狂噴。不管你好不好,噴完了!其實(shí)往往就是這類人不了解產(chǎn)品本身。俗話說(shuō),他們跟風(fēng)。每當(dāng)他們看到關(guān)于奔馳的不好的文章,不管是對(duì)是錯(cuò),他們都開始大肆宣傳,然后在評(píng)論區(qū)大吼大叫。不過(guò),對(duì)于了解奔馳和奔馳車主的人來(lái)說(shuō),這些傳言其實(shí)已經(jīng)被打破了。
所以,光是無(wú)良網(wǎng)絡(luò)噴霧機(jī),對(duì)奔馳品牌都不會(huì)有任何影響,更不會(huì)影響它的銷量,購(gòu)買它的奔馳消費(fèi)者根本不會(huì)在意這些網(wǎng)絡(luò)謠言。畢竟奔馳車標(biāo)是地位和地位的象征。
奔馳之所以屹立不倒
對(duì)此,其實(shí)最大的原因來(lái)自于我們第一點(diǎn)提到的品牌價(jià)值。作為豪華車企的象征,奔馳不僅是地位和地位的代表,更是一個(gè)人品味和風(fēng)格的代表。它經(jīng)營(yíng)多年的品牌調(diào)性是不能隨便噴出來(lái)的。況且奔馳自身的產(chǎn)品實(shí)力也不差。我不相信有哪個(gè)車企敢說(shuō)自己的產(chǎn)品沒有缺陷。俗話說(shuō):“人無(wú)完人?!逼囈彩侨绱?。只要能滿足一般消費(fèi)者的需求,沒有大問(wèn)題,其實(shí)就是消費(fèi)者的好車!
寫在最后
說(shuō)實(shí)話,再好的車,也會(huì)有人噴!這是必然的,但正義在人心,好的產(chǎn)品不那么容易被一些不知名的輿論擊倒。雖然開頭我們提到的奔馳發(fā)生了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油事件,但這只是一個(gè)例子,所以,一般來(lái)說(shuō),奔馳還是原來(lái)的奔馳,銷量自然不會(huì)下降!
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