一、交通事故索賠的流程

交通事故發(fā)生，有些人因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)法律法規(guī)知識(shí)而失去了維權(quán)的機(jī)會(huì)。本文教你不要走入交通事故理賠的誤區(qū)，記住保險(xiǎn)理賠的五步流程。

(一)交通事故報(bào)案發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。道路事故也要上報(bào)交通部門處理。非道路交通事故(如車輛因行駛原因撞樹或撞墻)應(yīng)由安委會(huì)認(rèn)證。

(2)交通事故的核實(shí)

1.保險(xiǎn)公司接報(bào)后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查或到交通部門了解事故情況，同時(shí)對(duì)車輛受損情況進(jìn)行評(píng)估，估算合理費(fèi)用，通知車主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車輛。車主要求自修的，應(yīng)當(dāng)辦理自修手續(xù)。修復(fù)費(fèi)用超過定損費(fèi)用的，車主自行支付超出費(fèi)用。

2.對(duì)于第三者責(zé)任的索賠，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)依法確定賠償金額，按照保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠付。保險(xiǎn)公司可以拒絕支付被保險(xiǎn)人與第三者私下協(xié)商的賠償金額。

(3)賠償條款:一切損失。

1.保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，保險(xiǎn)金額等于或低于事故發(fā)生時(shí)實(shí)際價(jià)值的，按保險(xiǎn)金額賠償。

2.保險(xiǎn)車輛全損后，保險(xiǎn)金額高于事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值的，按照事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。

(4)交通事故造成的部分損失

1.被保險(xiǎn)車輛部分受損，保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值。無論保險(xiǎn)金額是否低于事故實(shí)際價(jià)值，部分損失均按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償；車輛保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)實(shí)際價(jià)值的，按照事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值的比例賠償修理費(fèi)。

2.被保險(xiǎn)車輛損失的最高賠償限額為保險(xiǎn)金額。

3.保險(xiǎn)車輛全損或部分損失一次賠償相當(dāng)于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)車輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任立即終止。但無論發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的一項(xiàng)或多項(xiàng)損失或費(fèi)用，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，被保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)責(zé)任仍然有效。

4.保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)事故全損后的剩余部分，由被保險(xiǎn)人協(xié)商估價(jià)，從賠償中扣除。

(5)自車輛修理或交通事故理賠之日起三個(gè)月內(nèi)，被保險(xiǎn)人憑保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單等有關(guān)證明向保險(xiǎn)公司索賠。如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議，不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

二、交通事故理賠應(yīng)該注意什么？

賠償時(shí)需要注意的事項(xiàng)包括:

(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知交警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。

(二)因檢驗(yàn)鑒定需要，暫扣交通事故車輛、嫌疑車輛、車輛號(hào)牌、駕駛證的期限為20日；需要延期的，經(jīng)上一級(jí)公安交通管理部門批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)20日。

(三)交通事故的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)自交通事故發(fā)生之日起，在下列時(shí)限內(nèi)作出:輕傷事故5日內(nèi)；一般在事故發(fā)生15天內(nèi)；20天內(nèi)發(fā)生重大和特大事故。

(4)交通事故責(zé)任認(rèn)定后，應(yīng)當(dāng)制作道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書。當(dāng)事人對(duì)認(rèn)定不服的，可以在收到道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書后3日內(nèi)提出書面復(fù)核申請(qǐng)。

(五)賠償交通事故造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，注意保存證據(jù)，保留相關(guān)正規(guī)發(fā)票。