做增值服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者
——記2021亞太區(qū)汽車保險(xiǎn)國際峰會(huì)“獨(dú)角獸獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)單位銀保壹家
2021年3月24日,第三屆亞太區(qū)汽車保險(xiǎn)國際峰會(huì)暨“金創(chuàng)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在中國上海成功召開。其中,銀保壹家獲得了“汽車保險(xiǎn)增值服務(wù)獨(dú)角獸獎(jiǎng)”,該獎(jiǎng)項(xiàng)既是對(duì)銀保壹家過去一年成就的肯定,也是對(duì)銀保壹家當(dāng)前實(shí)力的認(rèn)證,為2021年銀保壹家的發(fā)展吹響了有力的樂章。
大膽創(chuàng)新
銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-張哲遠(yuǎn)
互聯(lián)網(wǎng)、科技高速發(fā)展的當(dāng)下,新興行業(yè)每時(shí)每刻都在誕生,但這同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致單項(xiàng)行業(yè)發(fā)展不完全、經(jīng)營混亂、內(nèi)部缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。如同魯迅先生說“其實(shí)地上本沒有路,走的人多了,也便成了路”,銀保壹家從成立起就立志在汽車保險(xiǎn)增值服務(wù)領(lǐng)域“走出一條路”來,堅(jiān)持以科技為核心,在全國城市統(tǒng)一品牌,賦能客戶,服務(wù)用戶,建立“一站式”、“全覆蓋”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“可擴(kuò)展”的信息化增值服務(wù)平臺(tái),并以此為標(biāo)桿,領(lǐng)頭創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)數(shù)百萬人次,成為在汽車保險(xiǎn)增值服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
銀保壹家的平臺(tái)特征中,“一站式”指的是服務(wù)內(nèi)容涵蓋增值服務(wù)全類,“全覆蓋”指的是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國,“標(biāo)準(zhǔn)化”指的是對(duì)于提供的增值服務(wù)統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息留存標(biāo)準(zhǔn)、客訴標(biāo)準(zhǔn)、異常處理標(biāo)準(zhǔn),而“可擴(kuò)展”則是在保證以上三項(xiàng)的情況下,服務(wù)品類和平臺(tái)功能可以相應(yīng)增加或移植——截至今日,平臺(tái)服務(wù)范圍除增值服務(wù)業(yè)務(wù)外,已擴(kuò)展科技開發(fā)服務(wù)、新能源汽車車后服務(wù)、摩托車車后服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理賠業(yè)務(wù)。
其中,科技開發(fā)服務(wù)的發(fā)展,正是銀保壹家從最初的行業(yè)“走路人”到如今的行業(yè)“領(lǐng)路人”的具體體現(xiàn)。
科技核心
銀保壹家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-范淑瑞
在對(duì)增值服務(wù)板塊的行業(yè)探路獲得階段性成果后,銀保壹家并沒有選擇坐享其成或者固步自封,而是繼續(xù)尋求如何助力中國銀保機(jī)構(gòu)建立完善高效的全服務(wù)生態(tài)體系。為此最優(yōu)先開展的,就是科技開發(fā)服務(wù)——銀保壹家以自身成功的平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和成熟的平臺(tái)開發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ),為同類及近似行業(yè)的客戶提供產(chǎn)品方案、平臺(tái)系統(tǒng)、商業(yè)化變現(xiàn)模式,助力其擁有自己的平臺(tái),增加其訂單收入,提升其用戶口碑,優(yōu)化其服務(wù)——并最終形成了銀保壹家如今的鏈接平臺(tái)方-服務(wù)方-用戶的S2B2C商業(yè)模式。S2B2C商業(yè)模式的確立,標(biāo)示著銀保壹家發(fā)展計(jì)劃即將進(jìn)入更高的階段。
大展宏圖
只有相互成全,才能相互成就。在增值服務(wù)領(lǐng)域,銀保壹家有志成為一馬當(dāng)先的那個(gè)“壹”,但同時(shí)也希望行業(yè)的發(fā)展萬家爭鳴,如此才能推動(dòng)行業(yè)始終發(fā)展、不斷創(chuàng)造新的機(jī)遇和效益。作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技+汽車后市場(chǎng)的S2B2C平臺(tái),銀保壹家將發(fā)揮集成平臺(tái)、科技開發(fā)、產(chǎn)品輸出、營銷策劃、線上導(dǎo)流等優(yōu)勢(shì),上下聯(lián)動(dòng),在保險(xiǎn)科技層面向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介和兼業(yè)機(jī)構(gòu)提供線上化系統(tǒng)、增值服務(wù)服務(wù)、營銷方案、落地場(chǎng)景,在汽車后市場(chǎng)層面向汽車服務(wù)商提供門店?duì)I銷及會(huì)員管理系統(tǒng)、導(dǎo)流及向車主提供多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和線上體驗(yàn),最終促進(jìn)行業(yè)各成員共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
在未來,銀保壹家會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持行業(yè)發(fā)心,不斷繼續(xù)強(qiáng)化自身,以成為更加優(yōu)秀的企業(yè),成為構(gòu)建全國汽車生態(tài)圈的引領(lǐng)者!
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