中國，上海，2020年11月——在質(zhì)保服務(wù)已成為消費者購買汽車膜的重要考量因素下，全球特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固（V-KOOL®）再度跟進質(zhì)保服務(wù)，以誠意十足的官方廠家質(zhì)保和專業(yè)廠家400客服等措施，滿足不斷升級的消費需求。

原廠質(zhì)保逐漸成為高端汽車膜服務(wù)的新標(biāo)簽，而較早在汽車膜質(zhì)保服務(wù)領(lǐng)域推出新標(biāo)準(zhǔn)的威固，在贏得消費者關(guān)注的同時，也正在引發(fā)行業(yè)整體服務(wù)的升級。

官方廠家質(zhì)保，才是真保障

日常駕駛中，窗膜起泡的車輛并不少見，但其中很少有威固車主的身影。因威固官方廠家質(zhì)保，讓汽車膜購買施工后顧無憂。

質(zhì)保期間若出現(xiàn)氣泡、脫膠等非人為的品質(zhì)或施工問題，威固車主可前往原授權(quán)施工門店免費更換。不僅如此，秉承不凡精神的威固持續(xù)加碼質(zhì)保服務(wù)，于今年啟用全新電子質(zhì)保系統(tǒng)；在新的電子質(zhì)保系統(tǒng)下，由威固品牌唯一持有者及生產(chǎn)廠家伊士曼認(rèn)證并直接提供質(zhì)保。以2020年新發(fā)的旗艦產(chǎn)品VK70為例，經(jīng)官方電子質(zhì)保認(rèn)證后，消費者可享長達5年的廠家質(zhì)保，期間出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，皆由伊士曼協(xié)調(diào)原施工門店進行售后理賠服務(wù)。

官方廠家質(zhì)保，由伊士曼廠家質(zhì)保系統(tǒng)認(rèn)證。2020年1月1日以后購買威固產(chǎn)品的車主可通過威固中文官網(wǎng)（www.v-kool.cn）或官方微信公眾號（V-KOOL威固汽車膜）的“質(zhì)保查詢”功能，查詢自己是否已取得官方電子質(zhì)保書。由于2020年品牌重塑后的威固推行全新分銷服務(wù)體系，今年1月1日前購買的威固窗膜產(chǎn)品，請咨詢原施工門店進行質(zhì)保查詢，保障合法權(quán)利不受損。

新包裝新產(chǎn)品，授權(quán)渠道享真品

如何獲得伊士曼廠家質(zhì)保、產(chǎn)品質(zhì)量如何鑒別等問題，為不少消費者所關(guān)心，品牌重塑后啟用的威固窗膜新包裝可以幫助消費者便捷解決。目前

，威固汽車窗膜由原先三角形包裝升級為方盒新包裝，威固授權(quán)門店以及授權(quán)天貓旗艦店均已更換為新包裝。認(rèn)準(zhǔn)方盒，才能享受威固官方廠家質(zhì)保。

圖為2020威固汽車窗膜方盒新包裝

采用獨特的XIR™技術(shù)的威固窗膜產(chǎn)品，對保存條件有著極高的要求，濕度、溫度、陽光是否直射以及受壓程度都會影響產(chǎn)品效用。即使?jié)M足所有存放條件，威固窗膜自生產(chǎn)至售出施工的貨架期最好不要超過3年。因而，購買威固窗膜產(chǎn)品時，認(rèn)準(zhǔn)方盒是享受真品、真質(zhì)保和真保障的便捷之選。

專業(yè)施工+廠家400：從施工到售后的全程不凡體驗

汽車膜施工需要多項工序，施工工藝將直接影響最終效果，不合格的施工環(huán)境和技術(shù)容易造成脫膠、起泡，甚至車窗玻璃破裂等問題。作為決定產(chǎn)品效果與品牌體驗的重要一環(huán)，威固十分重視汽車膜施工服務(wù)。

威固所有授權(quán)門店擁有行業(yè)領(lǐng)先的無塵貼膜車間，施工技師也必須經(jīng)過伊士曼亞太培訓(xùn)學(xué)院的資深培訓(xùn)師嚴(yán)格考核認(rèn)證。從Installer到Master到Master of Master，再到7V Master of Master，威固窗膜技師綜合考評四級認(rèn)證體系，保證門店技師能夠以精湛技藝，將窗膜產(chǎn)品巧施于車窗表面，以匠心工藝成就座駕奢華之美。

誠如威固“因你不凡”的品牌口號，竭力為車主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗是威固始終貫徹的理念。為進一步給車主帶來精致、從容和專享的不凡售后體驗，威固一直設(shè)有廠家客服電話。不管是產(chǎn)品咨詢、授權(quán)門店查詢，還是售后處理和投訴建議，無論尊貴的威固車主有何種需求，威固都將為其提供專業(yè)解答。

“我們致力于為車主提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是我們品牌重塑的重要目的之一。”正如伊士曼高性能膜部門亞太區(qū)總裁張波女士所說，伊士曼對提供高品質(zhì)的“產(chǎn)品+服務(wù)”有著堅定承諾，不僅要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更要進一步延伸到提供整體解決方案，為車主帶來更好的品牌體驗。

關(guān)于伊士曼

伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域。為了切實提高人們的生活質(zhì)量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時，致力于維護安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。伊士曼的創(chuàng)新型增長模式運用其卓越的技術(shù)平臺、不斷深入的市場開拓及差異化的應(yīng)用開發(fā)，在交通、建筑及消費品等終端市場中具有優(yōu)勢地位。作為一家包容與多元化的全球企業(yè)，公司業(yè)務(wù)遍布全球超過100個國家，并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特，2019年公司收入為約93億美元。