據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2019年6月,全國(guó)私家車已達(dá)達(dá)1.98億輛。買車雖然容易,但是保養(yǎng)卻很難,除了平時(shí)油費(fèi)以及各種保養(yǎng)的費(fèi)用外,定期更換機(jī)油也十分重要。

　　以往換機(jī)油,花錢又費(fèi)心

　　自己愛車只有自己最上心,剛買新車的司機(jī)朋友們?cè)谇耙粌赡?一定會(huì)定期去4S店為愛車做保養(yǎng)和檢測(cè),花費(fèi)高額的費(fèi)用。起初大家也不是清楚什么機(jī)油適合自己的愛車,4S店技工推薦什么就用什么,結(jié)賬時(shí)心中留下兩行淚,原來工時(shí)費(fèi)這么貴。

　　后來為了省錢又省事,離家距離近的路邊汽修店保養(yǎng),環(huán)境是差了些,沒有等待的休息室只能在馬路旁看著師傅更換,但價(jià)格是比4S店便宜不少。駕駛一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)這些汽修店保養(yǎng)的機(jī)油質(zhì)量參差不齊,次品假貨機(jī)油不僅對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有著較大的損耗,還直接使車輛的動(dòng)力水平急劇下降,錢是省了卻一點(diǎn)也不省心。

　　用“有身份”的機(jī)油,做“有身份”的車主

　　直到有次在朋友圈看到,有朋友去給自己的愛車做“大保健”,在透明的休息室悠閑的喝茶,望著窗外的技師們給愛車保養(yǎng),看照片就知道是“有身份”的人才去的保養(yǎng)店!上周實(shí)地體驗(yàn)后,才知道這是殼牌剛推出的“超凡精養(yǎng)服務(wù)”,整個(gè)換油體驗(yàn)享受到“VIP專屬”待遇。首先到門店后,有身著“超凡精養(yǎng)”的專人提供服務(wù),引導(dǎo)將車輛停進(jìn)“超凡精養(yǎng)”專屬工位,儀式感十足,瞬間感覺自己的車都增值了十多萬。而自己被安排進(jìn)專屬的休息室,隔著玻璃看技師有條不紊地對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查,手機(jī)掃碼后車輛保養(yǎng)實(shí)況和進(jìn)展展示在界面中,一目了然。

　　一鍵掃碼,了解手中機(jī)油的“前世今生”

　　車輛檢查完畢后,專業(yè)的技師會(huì)根據(jù)車輛實(shí)際情況,推薦使用適合的產(chǎn)品,而不是貴的產(chǎn)品。會(huì)讓車主親自掃碼檢驗(yàn)機(jī)油桶上的二維碼,聽技師介紹這是可追溯的二維碼,每桶機(jī)油擁有專屬的“身份ID”。這桶機(jī)油從哪生產(chǎn),經(jīng)過了哪些經(jīng)銷渠道及店鋪,最終到達(dá)自己手中。整個(gè)過程從生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、售賣、使用安裝、售后等實(shí)現(xiàn)了可追溯。車主朋友再也不用擔(dān)心買到假貨問題。

　　在更換機(jī)油的期間,通過車主休息室的超凡精養(yǎng)互動(dòng)大屏了解到,殼牌除了對(duì)機(jī)油產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“可追溯”,還對(duì)人——消費(fèi)者和技師、貨——潤(rùn)滑油產(chǎn)品、場(chǎng)——服務(wù)門店和工位實(shí)況的全方位360°追溯。

　　360°追溯,人貨場(chǎng)都可追溯

　　凡是接受“超凡精養(yǎng)”服務(wù)的車主不僅能夠看清每一滴潤(rùn)滑油的“前世今生”, 并且可以隨時(shí)查看產(chǎn)品質(zhì)保書,從從源頭上解決劣質(zhì)機(jī)油問題。除此之外,還可以通過小程序一鍵查看進(jìn)行保養(yǎng)的汽修門店的綜合好評(píng)率、新客和回頭客占比、平均每周服務(wù)客戶數(shù)、精養(yǎng)工位數(shù)量、工位忙閑以及工位上實(shí)時(shí)的服務(wù)情況以及技師的服務(wù)單數(shù)、好評(píng)率、服務(wù)客戶數(shù)、平均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、常服務(wù)汽車品牌和回頭比例等關(guān)鍵數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)了保養(yǎng)全流程透明化、可視化,讓車主享受到省時(shí)省力、安心可靠的機(jī)油保養(yǎng)服務(wù)。車主只需要在休息室靜靜地喝茶休息,一切都在高效有序的進(jìn)行中。服務(wù)完成后掃碼記錄車輛信息,“精養(yǎng)服務(wù)”系統(tǒng)可能比自己更懂車輛情況,下次需要保養(yǎng)時(shí)自動(dòng)提醒,方便簡(jiǎn)單。

　　從前只知道殼牌是機(jī)油界的大牌,殊不知今日的殼牌超凡精養(yǎng)服務(wù)已經(jīng)如此強(qiáng)大完善,殼牌優(yōu)選了3000+門店、10000+認(rèn)證機(jī)修工為愛車提供全生命周期車輛養(yǎng)護(hù)服務(wù)。服務(wù)與車,關(guān)愛與人——通過一物一碼為車主實(shí)現(xiàn)智慧追溯;嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,為我們愛車保駕護(hù)航,而我們可以安心無憂享受每段旅程!