在這個全民抗擊疫情的特別時期，福特要面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻形勢，福特汽車及在華合資企業(yè)共捐贈價值800萬元的醫(yī)療物資，積極支持抗擊疫情工作，維護疫情期間車主的權益。為給消費者提供安全便捷，福特推出了四大客戶關懷政策。

　　一、在線選車上門試駕

　　0接觸訂車：登錄"福特商城"微信小程序在線賞車，在線咨詢了解車型信息，助您足不出戶，輕松選購。

　　上門試駕：通過福特商城預約試駕，即有專人送車上門進行一對一服務，所有試駕車輛和人員嚴格消毒。

　　二、精細消毒到店放心

　　店面防護：店面每天2次嚴格消毒、車輛內外消毒、人員進店檢測，最大化降低病毒傳染風險。

　　預約專享：分時預約，全程無接觸專享專人服務，提升店面維修保養(yǎng)效率，減少客戶等待時間。

　　消毒換芯：疫情結束后，福特將為車主提供車輛清潔、消毒，更換空調濾網服務。

　　三、靈活政策用車安心

　　延長質保：防疫管控時期，質保、原廠保養(yǎng)套餐到期的車主可享時間順延的服務，首保車主可享無時間無里程限制服務，因物流原因導致配件延遲到貨的車主我們將協(xié)調追蹤。

　　延期還款：若最近一次還款日在2020年1月20日至2月11日之間，只需2月15日前還款即可；針對還款困難用戶，可申請?zhí)厥庋悠?；針對新一代?？怂?、福睿斯、銳界和銳際等熱門車型，提供"3個月延遲還款"金融專案。

　　專人送養(yǎng)：在疫情不嚴重地區(qū)，針對近期需要維修或保養(yǎng)的車輛，福特將提供取送車及上門服務。

　　四、全力守護出行省心

　　快速救援：全地區(qū)、全天候7X24小時客戶服務、道路救援服務。

　　大難面前必有大愛。福特汽車公司一直致力于建設更美好世界，在疫情面前，福特將積極出力，為防治疫情做出自己的貢獻，為車主提供更優(yōu)質的服務。愿每一位車主平安健康！