在二手車行業(yè)里，澳康達(dá)是屬當(dāng)之無愧的“二手車領(lǐng)軍企業(yè)”。成立20年以來，二手車市場歷經(jīng)了數(shù)次風(fēng)云變幻，無數(shù)品牌折戟在行業(yè)前進(jìn)的道路上，而澳康達(dá)作為深圳乃至全國二手車行業(yè)的標(biāo)桿品牌，無論是在經(jīng)營模式上的創(chuàng)新，還是在商業(yè)模式上的探索，都以引領(lǐng)行業(yè)先河之姿走在第一陣營。同時在消費者心目中，澳康達(dá)也成為可靠、省心的代名詞。

　　縱觀澳康達(dá)20年歷程，能夠取得如今的規(guī)模，有賴于企業(yè)文化、經(jīng)營理念的務(wù)實與進(jìn)取，有賴于決策層在企業(yè)發(fā)展與社會服務(wù)的博弈中找到了最佳的平衡點。“我們這20年來所走的路很艱辛，但每一步的選擇都很正確，靠譜的人選對了路，企業(yè)才能變得更好。”澳康達(dá)創(chuàng)始人、董事長陳祥發(fā)表示。

　　十多項行業(yè)頂尖殊榮

　　專業(yè)品牌值得消費者信賴

　　如果把澳康達(dá)看做一位念書的學(xué)生，那么他的家里一定貼滿了獎狀。

　　成立20年以來，澳康達(dá)囊括了“中國二手車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎”“中國二手車行業(yè)馳名品牌獎”“中國二手車行業(yè)最具價值品牌獎”“中國汽車流通行業(yè)最具影響力品牌”“中國二手車經(jīng)營示范基地”等十幾個行業(yè)頂尖殊榮；通過嚴(yán)苛精細(xì)的檢測和完備的服務(wù)硬件設(shè)施，制定了二手車行業(yè)頂級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立了二手車交易市場的新形象；而通過自建澳康達(dá)名車廣場，開創(chuàng)了自有品牌、自建展廳和自主經(jīng)營相結(jié)合的商業(yè)模式，并將這一模式推向全國。

　　正是對于公司品牌的認(rèn)可，2011年，深圳市公安局交通警察支隊車輛管理所在澳康達(dá)成立機動車登記服務(wù)站，并于2016年升級為綜合服務(wù)站，包括車輛過戶、轉(zhuǎn)入、遷出，補牌補證，補換領(lǐng)駕駛證，違章自助處理，車輛年檢等日常手續(xù)，都可在澳康達(dá)名車廣場內(nèi)一站式解決。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、安全又便捷的購車服務(wù)讓澳康達(dá)成為了消費者心中買賣換車的首選品牌。

　　“買車是個大事，澳康達(dá)做了20年的二手車，在這里買車比較放心，品質(zhì)靠譜，而且澳康達(dá)還提供七天無理由退換、售后質(zhì)保服務(wù)，與很多只想著把車快點賣出去的平臺不一樣，澳康達(dá)的服務(wù)非常貼心負(fù)責(zé)。”一位在澳康達(dá)名車廣場看車的深圳市民表達(dá)出了他對于澳康達(dá)品牌的認(rèn)可。

　　二手車電商信息真假難辨

　　線下實體經(jīng)營保障消費者購車安全

　　20年里行業(yè)風(fēng)起云涌，特別是近年來隨著二手車電商行業(yè)的異軍突起，原本波瀾不驚的二手車市場迅速被裹挾成競爭最激烈的賽道之一。即使在二手車電商最炙手可熱的日子里，澳康達(dá)依然秉持線下實體經(jīng)營，為不斷給消費者更好的體驗而努力。

　　事實上，互聯(lián)網(wǎng)只是一個信息提供的平臺，二手車的交易最終還是要在實體店里來完成，特別是二手車作為一種結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜的大宗商品，需要線下去體驗、去檢查才能保證它的產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)。

　　根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，即使在二手車電商風(fēng)起云涌的2016 年，歸屬于二手車電商平臺的份額僅為1.49%。消費者“用腳投票”背后，是虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里的各種不確定性：在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，只有汽車的照片、文字、報價，很難判斷車況。用戶對平臺的不信任，正是二手車電商的最大的痛點。而解決這個問題的唯一方法，只有回歸到現(xiàn)實的線下實體場景中。

　　秉持實體經(jīng)營

　　讓消費者獲得尊崇體驗

　　坐落于深圳羅湖的澳康達(dá)名車廣場毫無疑問是澳康達(dá)面向未來的創(chuàng)新之舉。據(jù)了解，名車廣場不僅擁有12萬㎡的超大面積，還首創(chuàng)了“自有品牌、自建展廳和自主經(jīng)營”相結(jié)合的商業(yè)模式，在場內(nèi)外的裝修布局上極盡精致大氣。

　　這是澳康達(dá)秉承以服務(wù)客戶為最終目的、追求長遠(yuǎn)久發(fā)展的愿景使命，打造出來的圍繞消費者為中心的服務(wù)模式：擯棄了租賃經(jīng)營方式，也不做單一的平臺經(jīng)營或中間服務(wù)商，而是深耕二手車行業(yè)，從售前、售中到售后的每一個環(huán)節(jié)，為客戶提供全方位、精細(xì)化服務(wù)，滿足消費者對買車、賣車、置換、維修保養(yǎng)、汽車金融、汽車精品、汽車文化等圍繞汽車生活方方面面的需求。

　　在這個綜合體里面有3000多輛名車，不管消費者是不是要來買車的，他們來到了名車廣場后，都能像參加國際車展一樣自在愜意，同時獲得極致震撼的視覺體驗。此外，名車廣場屬于澳康達(dá)的自營展廳，這使得澳康達(dá)相對于很多競爭對手來說可以省去高昂的租金成本，而這些都將在二手車的價格上得以體現(xiàn)出來。

　　貼心服務(wù)貫穿消費全程

　　“匠心”精神鑄就“長遠(yuǎn)久”品牌

　　事實上，正是對“工匠精神”的極致推崇，澳康達(dá)才能在大風(fēng)大浪的洗禮里不斷成長，并躊躇滿志地迎接新的行業(yè)變化。

　　澳康達(dá)所推崇的“匠心”精神與制造業(yè)的產(chǎn)品“匠心”不一樣，二手車行業(yè)的“匠心”是通過極致的服務(wù)來體現(xiàn)的。這種“匠心”從二手車的收購環(huán)節(jié)就開始得以體現(xiàn)。澳康達(dá)在收購一臺車之前，會對車況進(jìn)行一個全面的評估。是否有瑕疵？是否有事故？是否產(chǎn)生過糾紛？弄清楚這些問題，澳康達(dá)的評估師們要進(jìn)行大量的調(diào)查工作，保險公司、車管所、4S店等等，確保沒有問題了，才對車輛進(jìn)行收購；而后車輛便進(jìn)入360項檢測認(rèn)證和整備環(huán)節(jié)，通過整備，使車輛達(dá)到如準(zhǔn)新車的品質(zhì)，這個過程長達(dá)6天；之后還要通過質(zhì)量認(rèn)證師的下一步質(zhì)檢，沒有問題才能確定上市。過程環(huán)環(huán)相扣，責(zé)任落實到人。

　　整個流程需要工作人員極其細(xì)致、專心。僅在檢測上就有360個項目，甚至細(xì)致到一個燈泡都要拆出來重新清理，確保沒有灰塵。

　　在二手車的定價上，澳康達(dá)展廳擁有近百名專業(yè)評估師，他們都具有十余年的二手車從業(yè)經(jīng)驗，每一臺二手車的定價都是根據(jù)市場行情、車況、里程等因素，綜合給出的科學(xué)定價，從而為每一位客戶準(zhǔn)確評估車輛的價值。澳康達(dá)長期實行透明的“一口價”模式，通過單車?yán)麧櫟慕档?，澳康達(dá)也加快車輛流轉(zhuǎn)率，省去了企業(yè)運營成本的同時，也讓消費者享受到實實在在的實惠，實現(xiàn)買賣“雙贏”的效果。

　　澳康達(dá)曾經(jīng)的目標(biāo)是要成為一家百年的企業(yè)，如今，通過對“匠心”精神的傳承，澳康達(dá)的目標(biāo)不再只有100年，而是要成為一家“長遠(yuǎn)久”的企業(yè)。

　　從深圳走出的“澳康達(dá)模式”

　　將由點及面進(jìn)行全國布局

　　澳康達(dá)立足深圳20年的耕耘，早已經(jīng)形成了自有品牌+自建展廳+自主經(jīng)營的獨有的二手車經(jīng)營模式，我們稱之為“澳康達(dá)模式”。澳康達(dá)模式的開創(chuàng)可以說在業(yè)內(nèi)當(dāng)屬絕無僅有，這既是一個二手車企業(yè)實力與形象的體現(xiàn)，又是一種腳踏實地干實業(yè)的初心使然。

　　據(jù)了解，澳康達(dá)正將這一商業(yè)模式向全國推廣。在上海、天津、成都等地的澳康達(dá)名車廣場都在緊鑼密鼓地規(guī)劃或建設(shè)中。未來，澳康達(dá)模式將復(fù)制到長三角、珠三角、京津冀、大西南等區(qū)域的12座重點城市，屆時，更多的汽車愛好者們將實現(xiàn)在家門口就能體驗澳康達(dá)名車的夢想。

　　不遺余力參與公共事業(yè)

　　打造服務(wù)社會的準(zhǔn)半公益性企業(yè)

　　在追求自身穩(wěn)步發(fā)展的同時，我們還看到，澳康達(dá)作為羅湖一家有理想有追求的企業(yè)，更不忘肩負(fù)社會責(zé)任。公司自成立以來，一直將環(huán)保、慈善事業(yè)作為企業(yè)活動的重要部分，致力于成為服務(wù)于社會的準(zhǔn)半公益性企業(yè)。多年以來，在捐資助教、賑濟(jì)救災(zāi)、扶貧幫困等方面，澳康達(dá)都積極投身其中。同時，還成立了澳康達(dá)慈善基金會，將慈善公益作為一項重要的事業(yè)來運行，每賣出一臺車就捐出1000元作為慈善公益款項，用實際行動奉獻(xiàn)企業(yè)愛心。

　　20年的耕耘，站在下一個風(fēng)口，澳康達(dá)仍然不驕不躁，初心不改，秉承以客戶為中心的原則，以“匠心”為理念，以“責(zé)任”為己任，以“分享”為主張，以“共贏”為愿景，憧憬未來二十、三十年乃至更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　20歲的澳康達(dá)風(fēng)華正茂。