昆明深藍(lán)汽車的售后服務(wù)怎么樣?
昆明深藍(lán)汽車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。
專業(yè)方面,其售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)且熱情,無(wú)論保養(yǎng)、維修還是故障咨詢,響應(yīng)迅速。像車輛出現(xiàn)小事故,售后不僅詳細(xì)詢問(wèn)情況,還耐心指導(dǎo)臨時(shí)處理,隨后迅速安排維修解決故障。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,無(wú)論在哪都能很快找到授權(quán)服務(wù)站。預(yù)約保養(yǎng)便捷,通過(guò)深藍(lán) APP 或電話委托深藍(lán)管家,能享受“預(yù)約不等待”服務(wù),等待超 30 分鐘補(bǔ)償 500 元。
維修承諾“維修不回頭”,功能性故障 48 小時(shí)內(nèi)未解決,總部服務(wù)專家介入,修復(fù)后 3 個(gè)月內(nèi)同類故障再發(fā)有補(bǔ)償。
救援服務(wù)貼心,7x24 小時(shí)待命,5 分鐘響應(yīng)安排,超時(shí)每小時(shí)補(bǔ)償 120 元,產(chǎn)品原因救援免費(fèi)并提供出行服務(wù)或等值交通補(bǔ)貼。服務(wù)響應(yīng)有速度,一般咨詢 30 分鐘內(nèi)解決,服務(wù)問(wèn)題 24 小時(shí)內(nèi)解決,投訴問(wèn)題 72 小時(shí)內(nèi)回應(yīng)。
昆明深藍(lán) SL03 4S 店是重要服務(wù)窗口,有專業(yè)銷售和售后團(tuán)隊(duì),對(duì)車型了如指掌,能提供專業(yè)購(gòu)車建議和維修方案。
總之,昆明深藍(lán)汽車售后服務(wù)專業(yè)高效貼心,能讓車主放心。但要注意,終身質(zhì)保有限制,僅限于非營(yíng)運(yùn)車輛,年行駛里程 35000 公里內(nèi),人為因素、事故、私自改裝或自然災(zāi)害造成的損壞,以及易耗件不在保障范圍內(nèi)。