問
天津港保稅區(qū)汽車城的售后服務(wù)怎么樣?
天津港保稅區(qū)汽車城的售后服務(wù)整體上在不斷改善,但仍存在一些有待完善之處。
首先,部分平行進口車沒有廠商和 4S 店的售后支持,缺乏官方售后渠道,這是此前被詬病較多的問題。
不過,現(xiàn)在一些狀況正在轉(zhuǎn)變。比如北京北辰亞運村汽車交易市場與中國人保財險簽訂了“推進汽車三包保險戰(zhàn)略合作協(xié)議”,在部分區(qū)域試水三包責(zé)任險。上海自貿(mào)區(qū)平行進口汽車方案中,也對“上牌、三包、售后”等問題進行了規(guī)范。
同時,像開利星空等經(jīng)銷商會為車輛提供售后質(zhì)保服務(wù),消費者購車后會上“三包險”,通過保險公司實現(xiàn)售后服務(wù)。而且,一些傳統(tǒng) 4S 店也轉(zhuǎn)變思路,愿意為平行進口車提供維修保養(yǎng)服務(wù),價格與市場價看齊。
但也要注意,平行進口車的售后仍存在一些欠缺。比如車輛召回服務(wù)存在管理空白,可能無法及時得到相應(yīng)召回處理。
另外,平行進口車的配置主要針對海外,可能不完全適合中國道路環(huán)境,這需要消費者在購買時謹(jǐn)慎選擇,并對車輛配置有清晰了解。
總之,天津港保稅區(qū)汽車城的售后服務(wù)在努力改進,未來有望為消費者提供更完善、更可靠的服務(wù)。
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