問

極氪 X 團(tuán)購的售后服務(wù)與單獨(dú)購買有無差異？

極氪 X 團(tuán)購的售后服務(wù)與單獨(dú)購買一般沒有差異。極氪 X 的售后整體是不錯的。

像軟件更新出問題能迅速安排，每步電話回訪，排查到很晚還送車回來，有工作人員陪同。慢充口卡槍、門鎖問題能完美解決，到店有接待，飯點(diǎn)會詢問是否用餐，維修時間長會叫滴滴接送，維護(hù)或檢查后幫忙洗車。十一假期 7X24 小時全方位守護(hù)，在線會話量和服務(wù)熱線響應(yīng)次數(shù)多。高原地區(qū)車輛胎壓下降，管家耐心解答并指導(dǎo)補(bǔ)氣，還推出多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。

但也有個別不好的，比如門把手故障維修超時，廠家和售后相互推諉，未按三包法提供代步車或交通補(bǔ)貼。

極氪售前售后服務(wù)變化大，售前好，售后曾有問題，像交付前催付尾款和買保險，車輛有問題時驗(yàn)車換車可能遭遇“拖”字訣，售后響應(yīng)慢。

不過極氪在積極改進(jìn)，極氪家門店不斷開設(shè)，服務(wù)體系全面升級，提供全鏈路服務(wù)，有智能遠(yuǎn)程診斷、智慧門店服務(wù)和 24 小時響應(yīng)的極氪管家服務(wù)，專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展，涵蓋全場景需求，還引入 MOT 溫度服務(wù)。2024 年第四季度將推出新服務(wù)模式提升效率。未來門店數(shù)量持續(xù)增加，服務(wù)能力增強(qiáng)，還將推出 VIP 尊享服務(wù)。

總之，極氪 X 售后有讓人滿意的地方，比如響應(yīng)快、服務(wù)全面，雖然曾有不足，但在積極改進(jìn)升級，未來可期。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

車系推薦

藍(lán)電E5 PLUS
藍(lán)電E5 PLUS
9.98-13.58萬
獲取底價
極氪001
極氪001
25.90-32.90萬
獲取底價
深藍(lán)L07
深藍(lán)L07
15.19-17.39萬
獲取底價

最新問答

長安奔奔 mini 哪款配置性價比最高？那咱們就來好好說道說道。 長安奔奔 mini 現(xiàn)在市面上基本是 2012 款，分親情版、時尚版、導(dǎo)航版三種。 親情版是最低配置，保留的東西比較基礎(chǔ)。 時尚版呢，價格在 3 萬元左右，動力性能和操控性能
奧迪 A7 不同顏色的車型價位通常沒有區(qū)別。 2023 款奧迪 A7 有多種顏色可選，像旋風(fēng)黑、天云灰、傳奇黑、冰川白、花劍銀、星辰灰、蒼穹藍(lán)、探戈紅、赤兔紅、阿斯卡里藍(lán)等。 一般來說，常見顏色的車型價格相同。不過，官方支持尊享個性化定制車
想買車拿到實(shí)惠價格，以下這些渠道您得知道。 汽車交易市場是個好去處，這兒銷售商多，方便比較，常有優(yōu)惠。 品牌官網(wǎng)能給優(yōu)惠價，但購車流程稍麻煩。 電商平臺購車簡便，不過要小心欺詐。 4S 店車型全服務(wù)專業(yè)，可運(yùn)營成本高價格偏高。 汽車城規(guī)模大
北海吉利銀河吉利星愿 有哪些4s店？北海瑞吉盛吉利可以為您提供在專業(yè)的購車指南，聯(lián)系電話為：400-805-2300 轉(zhuǎn) 3718。門店不僅提供多樣化的車型選擇，還有專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，確保您的購車體驗(yàn)無憂。 下方是北海吉利銀河吉利星愿 經(jīng)銷商
上劃加載更多內(nèi)容