極氪007口碑崩了這件事，廠家做出了不少回應(yīng)。

首先，極氪副總裁林金文表示理解車主情緒，稱極氪參與市場競爭要往前走，現(xiàn)款和未來車型會考慮老車主。

其次，14日晚極氪針對車主疑問發(fā)布《答用戶問》，稱2024款極氪001年初確認并立項研發(fā)，當時沒規(guī)劃采用浩瀚智駕方案，今年2月27日2024款極氪001上市后，極氪007搭載的浩瀚智駕受好評，很多極氪001潛在用戶呼吁選擇浩瀚智駕方案，公司品牌NPS調(diào)研發(fā)現(xiàn)智駕影響用戶選擇，內(nèi)部決策立項自研智駕方案上車，給用戶多一種選擇，不會停止更新極氪001的智駕系統(tǒng)。

還有，極氪法務(wù)部發(fā)布聲明針對部分傳言。近期極氪官方發(fā)布公告，8月13日20點前下定的2024款極氪007訂單免費升級為2025款。

針對極氪001相關(guān)問題，2024款和2025款座艙功能同步更新，極氪009老用戶今年內(nèi)無更新。

另外，極氪方面回復稱制定不同時期購車權(quán)益政策是汽車行業(yè)普遍正常市場行為，為給用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)出行體驗。極氪007的迭代速度快，軟硬件全面升級，在智能座艙等方面下了大功夫，新升級的ZEEKR AI OS配合Kr AI大模型，讓座艙煥然一新。極氪一直在努力滿足用戶需求，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品，為用戶帶來更好的體驗。