極氪 001 交車后的售后服務(wù)相當(dāng)豐富且貼心。

首先是為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限，不設(shè)里程。2023 年 6 月，電池質(zhì)保權(quán)益還進(jìn)行了升級(jí)，涵蓋電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和整車控制系統(tǒng)。

極氪會(huì)開展“冬季關(guān)愛活動(dòng)”，根據(jù)行駛里程等因素，分批次主動(dòng)邀約車主進(jìn)行電池健康檢測(cè)，而且提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。要是檢測(cè)出電池健康度存在異常，會(huì)為用戶免費(fèi)更換全新的電池包。哪怕電池健康度只是輕微下降，未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)，極氪也可能免費(fèi)更換。此前部分用戶反饋車輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，極氪就開展了專項(xiàng)的電池健康度檢測(cè)活動(dòng)，并將檢測(cè)范圍擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛。官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，按車輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，同樣提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

除了電池方面，之前車主眼饞友商車機(jī)芯片，極氪花 3 億給車主免費(fèi)更換 8155 芯片。

在 2023 的粵港澳車展上，還修改了相關(guān)《電池質(zhì)保條款》。

總之，極氪 001 的售后服務(wù)涵蓋多個(gè)方面，處處為車主著想，保障車主權(quán)益，讓車主放心、安心。