問
極氪001訂車能享受哪些售后服務(wù)?
極氪001訂車能享受的售后服務(wù)挺多的。
首先是質(zhì)保方面,正常使用情況下非易損件可終身免費(fèi)維修和更換,但要注意2023年1月1日起訂車的全系車型取消終身質(zhì)保權(quán)益,2022年年內(nèi)下定的用戶仍能享受。像輪胎、輪轂這類易損件損壞得自己掏錢修。
其次,官方渠道合作保險有專屬客服提供售后理賠服務(wù)。
極氪001 WE86用戶如果有充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況,會開展專項的電池健康度檢測活動,部分長行駛里程車輛存在相關(guān)問題的,就算沒達(dá)到質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn),也能免費(fèi)換全新電池包。而且電池健康度邀約檢測活動擴(kuò)大到全部極氪001 WE86車輛,官方售后會主動聯(lián)系用戶,按車輛行程里程等因素分批次邀約檢測,還能提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。
另外,極氪001提車3年免費(fèi)換電,部分批次電池有衰退跡象,極氪會主動聯(lián)系車主檢測電池狀態(tài),并免費(fèi)更換全新電池。
總之,極氪001的售后服務(wù)在質(zhì)保、保險、電池檢測更換和換電等方面都很不錯,讓車主用車更放心、更省心。
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