問

極氪 001 降價(jià)促銷期間的售后服務(wù)是否有保障？

極氪 001 降價(jià)促銷期間的售后服務(wù)是有保障的。

首先，這次降價(jià)沒有牽扯到保障權(quán)益，整車質(zhì)保 6 年或 15 萬公里、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)道路救援、終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保等權(quán)益與老車主保持一致。

其次，實(shí)際售后體驗(yàn)中，有車主輪胎嚴(yán)重磨損見鋼絲，極氪售后積極處理最終特殊保修；有車主右拐割破輪胎，售后第一時(shí)間從外地調(diào)貨并按時(shí)完成維修；有車主經(jīng)歷了 EC 天幕功能失靈，去售后中心刷寫程序后恢復(fù)，主駕駛座椅按摩模塊故障，售后訂貨更換效率高，還請來專業(yè)師傅確保真皮不留維修痕跡，因耽誤用車給了代步費(fèi)并送車，左側(cè)尾燈內(nèi)部裂痕售后保修順利完成更換。

再者，冬季續(xù)航打折，極氪售后會打電話通知車主去檢查電池健康，若有問題可免費(fèi)換電池。比如最近東北這邊下雪，極氪售后就主動邀約車主進(jìn)行電池健康檢測，并提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

對于新能源汽車來說，三電系統(tǒng)是車輛最核心的部件，而動力電池變數(shù)最大，價(jià)格不菲，通常更換一塊至少需 10 萬元左右，在整車價(jià)格中占比大，這是消費(fèi)者購車時(shí)的顧慮。但極氪為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限和里程，讓消費(fèi)者用車更放心。

總之，極氪 001 降價(jià)促銷期間售后服務(wù)有保障，值得信賴。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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