怎樣判斷附近 24 小時(shí)汽車救援服務(wù)的專業(yè)性?
要判斷附近 24 小時(shí)汽車救援服務(wù)的專業(yè)性,可以從這些方面來(lái)看。
先看資質(zhì)與認(rèn)證,救援公司得有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)范圍得含道路救援服務(wù),從業(yè)人員要有相關(guān)證書,救援車輛也要證件齊全。
服務(wù)范圍與能力也重要,得能提供全面服務(wù),區(qū)域要廣,響應(yīng)速度要快。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵,人員經(jīng)驗(yàn)要豐富,公司還得定期培訓(xùn)。
設(shè)備與技術(shù)得先進(jìn),像平板拖車、吊車,還要有 GPS 定位等。
價(jià)格要透明合理,提前告知計(jì)費(fèi)方式。
多看看客戶評(píng)價(jià)與口碑,成功案例多的靠譜。
有的公司會(huì)和保險(xiǎn)公司合作,明確責(zé)任承擔(dān)。
客服要響應(yīng)及時(shí),能耐心解答問(wèn)題,救援中能及時(shí)反饋進(jìn)展。
保養(yǎng)前看是否用電腦 OBD 診斷,了解車況。放完機(jī)油,專業(yè)的會(huì)用氣槍再吸,換機(jī)油濾芯時(shí)密封圈抹油,擰螺絲用扭力扳手。保養(yǎng)完在擰動(dòng)位置做標(biāo)記。
高端汽車專修店看設(shè)備是否先進(jìn),技師有無(wú)品牌廠家認(rèn)證,服務(wù)是否規(guī)范,環(huán)境是否整潔干凈,經(jīng)營(yíng)面積是否達(dá)標(biāo)。
連鎖修理店線上線下結(jié)合,有知名品牌設(shè)備工具,但解決復(fù)雜故障能力可能較弱。
還可看老板態(tài)度,善于學(xué)習(xí)的老板,店一般不錯(cuò)。
再看廁所,干凈且有對(duì)應(yīng)日期簽字的三位一體表格,說(shuō)明門店管理良好。
最后看員工眼睛,自信友善說(shuō)明有系統(tǒng)化培訓(xùn)。
總之,多留意這些細(xì)節(jié),就能判斷出附近 24 小時(shí)汽車救援服務(wù)的專業(yè)性