東風(fēng)本田 CRV 召回事件對品牌形象有何影響?
東風(fēng)本田 CRV 召回事件對品牌形象的影響,總體來說是積極可控的。
召回本身是企業(yè)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),能及時解決車輛可能存在的安全隱患。對于存在自燃風(fēng)險的批次車型,為召回車輛免費(fèi)檢查并更換缺陷燃油泵,這一舉措保障了消費(fèi)者的權(quán)益,顯示出企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
召回車主 12 月會收到相關(guān)通知,這種及時的告知能讓車主感到被重視。CRV1.5T 召回后魅力不減,這說明消費(fèi)者對品牌仍有信心。
東風(fēng)本田有著強(qiáng)大的技術(shù)根基和在穩(wěn)定性上積攢的良好口碑,這使其能在召回風(fēng)波后,銷量迅速回歸。
東風(fēng)本田發(fā)布全新品牌主張,將品牌主張涵蓋到研發(fā)、制造和營銷等多個層面,這是在努力穩(wěn)固提升品牌形象。未來 3 年,以品牌戰(zhàn)略升級為契機(jī),東風(fēng)本田有望在各方面實(shí)現(xiàn)突破。
下半年 INSPIRE 車型 10 月上市,或成為新增長點(diǎn)。2019 年推出純電動車型,第三工廠也將建成投產(chǎn)。2023 年還設(shè)定了年產(chǎn)銷 100 萬輛的“挑戰(zhàn) 1+”目標(biāo)。
這些動作和規(guī)劃都表明,東風(fēng)本田在積極應(yīng)對召回事件帶來的影響,通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化和品牌戰(zhàn)略調(diào)整,努力提升品牌形象,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而贏得市場的認(rèn)可和信賴。