頂配極氪 001 的售后服務(wù)那是相當(dāng)好。

遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)反饋及時(shí)，像車門關(guān)不上、充電樁連不上樁、OTA 升級(jí)失敗這類問題都能有效解決。

到店的話，沒預(yù)約售后人員也熱情接待，給檢查車身、登記維修，還有免費(fèi)休閑食品和點(diǎn)心，店里有小游戲機(jī)、觀影區(qū)、按摩椅，維修進(jìn)度在監(jiān)控屏上實(shí)時(shí)滾動(dòng)，過程透明。

首保專業(yè)還免費(fèi)，車輛各項(xiàng)都細(xì)致檢查。售后能把像更換充電口蓋這類問題處理好。

道路救援師傅動(dòng)作快，20 分鐘左右就到現(xiàn)場(chǎng)，比如有車機(jī)低壓電池接口松動(dòng)的問題，師傅修完還幫著檢查左右后輪，后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)也做，服務(wù)特到位。

首任車主有三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限和里程，用車放心。

冬季關(guān)愛活動(dòng)，給全部極氪 001 WE 86 版用戶免費(fèi)電池檢測(cè)，電池健康度異常的免費(fèi)換新電池包。

之前車主想要友商車機(jī)芯片，極氪就花 3 億給免費(fèi)換 8155 芯片。

2023 粵港澳車展上還修改《電池質(zhì)保條款》。

有車主在騰格里沙漠爆胎，極氪管家救援及時(shí)，不分區(qū)域，隨叫隨到。

總之，頂配極氪 001 售后服務(wù)好，能積極解決用戶各種問題。