問(wèn)

錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題的投訴率高嗎？

錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題的投訴率曾經(jīng)是比較高的。

從 2008 年起，就有大量關(guān)于錦湖輪胎鼓包、裂紋、爆胎、異常磨損等質(zhì)量問(wèn)題的投訴。

2010 年 4 月至今，中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)的輪胎投訴中，錦湖輪胎投訴占總投訴量的 29%，高居第一。

而且在錦湖輪胎召回事件后，仍有不少新的投訴。例如有車(chē)主購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后不久，錦湖輪胎就出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象，4S 店卻以各種理由拒絕召回或更換。

即使更換了新的錦湖輪胎，仍有開(kāi)裂、鼓包等問(wèn)題發(fā)生。錦湖輪胎對(duì)投訴的處理方式也備受詬病，常以車(chē)主使用不當(dāng)為由拒絕賠償。

一些車(chē)主為了討要說(shuō)法，來(lái)回奔波檢測(cè)卻無(wú)功而返，鑒定過(guò)程草率且不專(zhuān)業(yè)。

輪胎出現(xiàn)鼓包往往有兩個(gè)原因，一是制造過(guò)程中原材料及工藝環(huán)節(jié)有問(wèn)題，二是車(chē)主使用不當(dāng)，如胎側(cè)常與硬物摩擦、車(chē)輛超載、輪胎氣壓不正常等。

總之，錦湖輪胎曾經(jīng)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致投訴率較高，其對(duì)投訴的處理也不盡人意，廣大車(chē)主在使用輪胎時(shí)要注意正確的方式，保障自身安全。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。

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