怎樣避免車險理賠中的糾紛
要避免車險理賠中的糾紛,以下這些辦法您得知道。
第一,加大保險條款宣傳力度。保險公司得讓大家更了解保險知識和條款,提高群眾認(rèn)識。
第二,簡化理賠手續(xù),提高透明度。像私家車和出租車這類出險率高的,輕微車損、人員輕傷、單方肇事,有警方證明和現(xiàn)場照片就能當(dāng)場賠付,減少不必要手續(xù)。
第三,雙方真誠協(xié)商。保險公司對人員傷害案件,要會同公安了解傷者家庭情況等材料,擠出理賠水分,減輕被保險人負(fù)擔(dān)。
第四,建立保險評估機(jī)構(gòu)。出事故后能做出公正結(jié)論,維護(hù)雙方合法利益,約束雙方行為。
第五,經(jīng)營觀念創(chuàng)新,借鑒國外經(jīng)驗并結(jié)合本地實際運用。
另外,對于損失金額認(rèn)定,當(dāng)事人要充分協(xié)商。維修廠家修復(fù)費用高于保險公司定損評估時,客戶有異議應(yīng)與定損人員溝通,讓其和廠家協(xié)商。維修前要明確方式,涉及部件更換還是維修有分歧,投保人要及時和定損人員協(xié)商確定。定損及維修盡量在同一地點進(jìn)行。
購買車險前,要獨立挑選適合自己的產(chǎn)品,清楚買保險的目的,了解保險基本功能和合同立法本意。同時,要了解車險種類、保費計算方法、免賠額等小知識。購買前仔細(xì)閱讀條款,及時繳納保費,認(rèn)真填寫保險單,保持車輛安全。選擇車險種類時,新車可考慮車損險、盜搶險等。保戶要了解保險險種、條款,不能為省保費放棄附加險。保險公司應(yīng)提前解釋理賠費用計算方式。部件環(huán)節(jié)有分歧,要以車輛正常安全行駛為原則,車主和保險公司共同協(xié)商解決,雙方適當(dāng)讓步。
總之,做到這些就能有效避免車險理賠糾紛。