車的新政策能從多個方面保障消費者權(quán)益。

比如汽車三包政策，以“包修、包換、包退”為核心，2013 年 10 月 1 日后購車能享有規(guī)定服務(wù)。家用汽車在規(guī)定期限內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，像轉(zhuǎn)向或制動系統(tǒng)故障，能要求換車或退貨。修理超 5 天或同一故障修理次數(shù)多，也有權(quán)換新車。銷售者要提供免費維修服務(wù)和準(zhǔn)確修理記錄。

汽車“三包”新規(guī)也有不少保障。家用汽車自三包有效期起算 7 日內(nèi)，主要零部件有質(zhì)量問題可免費換車或退車，主要零部件包括發(fā)動機(jī)、變速箱、動力蓄電池和行駛驅(qū)動電機(jī)等。銷售者為消費者退換車時，要賠償車輛登記費、加裝裝飾費等損失。明確了原車使用補償費的計算方式。三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題修理次數(shù)和累計修理時間的限定條件有修改。消費者遺失三包憑證可免費補辦。生產(chǎn)者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費者選汽車保養(yǎng)企業(yè)，修理者核實購車信息可不要求消費者提供三包憑證，生產(chǎn)者不能拒絕協(xié)助和追償要求。保障范圍也有擴(kuò)大，電動汽車的動力蓄電池等專用部件有質(zhì)量問題可納入三包退換車范圍，家用皮卡車適用汽車三包法，重大質(zhì)量問題退換車條款中增加汽車污染控制裝置的主要零部件。

石家莊汽車售后服務(wù)新規(guī)要求 4S 店樹立質(zhì)量安全意識和社會責(zé)任感，妥善處理投訴舉報，嚴(yán)格遵循“三包”規(guī)定及召回條例，健全服務(wù)質(zhì)量提升制度。

交強(qiáng)險新規(guī)定也有保障，總責(zé)任限額大幅提升，費率形成機(jī)制更科學(xué)合理，保障范圍擴(kuò)大，無賠款優(yōu)待系數(shù)優(yōu)化，具有法定性等特點，保障交通事故受害人及時得到有效基本賠償。

總之，這些新政策讓消費者在購車和用車時權(quán)益更有保障。