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比亞迪新能源汽車銷售 4S 店的售后保障怎么樣
比亞迪新能源汽車銷售 4S 店的售后保障相當不錯。
首先,在車輛處理完后,4S 店能夠免費把車送回到車主住處,這一服務很貼心。
而且,如果車輛在質保期內出現問題,比如變速箱小故障,廠家通常會直接更換總成,而不是拆解修理,這種處理方式大方又能讓客戶滿意。
比亞迪的售后理念是將每一位客戶放在首位,不斷追求超越客戶期望,體現在服務細節(jié)和驚喜中,讓車主感受到誠意和專業(yè)。
像比亞迪漢 EV 車主第一次出險,工作人員熱情接待,即使在準備早會也迅速安排專員處理,僅 15 分鐘就完成手續(xù),耐心解答車主問題,還貼心幫忙提前完成首保。
修車過程中,即便后杠損壞嚴重需等配件送達,耗時 5 天,但修好后車主完全滿意,沒有任何問題,費用也由保險公司直接支付給 4S 店,車主無需墊付。
比亞迪有新能源營銷事業(yè)部,其直營的四個店如乾元、盛世等,員工都由比亞迪直接管理,接受嚴格考核,服務態(tài)度好。但要注意,經銷商加盟的店服務質量可能參差不齊,建議去直營店。
還有,比亞迪 4S 店的客服會提前聯系車主,告知首保即將到期,態(tài)度熱情。
總之,比亞迪新能源汽車銷售 4S 店的售后保障值得信賴。
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