比亞迪 S6 4S 店的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

從質(zhì)保來看，購(gòu) S6 即可享受“4 年或 10 萬公里”超長(zhǎng)質(zhì)保，零部件覆蓋率高達(dá) 99.9%。易損零部件有 6 個(gè)月或 1 萬公里質(zhì)保，漆面、玻璃等有 4 年或 10 萬公里質(zhì)保，遠(yuǎn)超主流質(zhì)保期。

在品質(zhì)管理上，S6 借助與戴姆勒合作，吸收德系先進(jìn)造車理念，還引入日本頂尖模具制造團(tuán)隊(duì)，加上比亞迪多年研發(fā)的 IQS 品質(zhì)檢測(cè)體系，在多方面指標(biāo)上改進(jìn)顯著。

很多地方 4S 店售后服務(wù)出色，像青島華馳汽車銷售服務(wù)有限公司，有強(qiáng)大技術(shù)力量、完備先進(jìn)維修檢測(cè)設(shè)備和高素質(zhì)維修隊(duì)伍。

在徐州，新區(qū)金迪店售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，進(jìn)店有倒水、觀影服務(wù)，索賠定貨解決迅速。有車主 S6 車感應(yīng)不到鑰匙，售后能準(zhǔn)確判斷并免費(fèi)更換前門保險(xiǎn)盒解決。服務(wù)人員相對(duì)熱情，會(huì)仔細(xì)詢問車輛故障并記錄，處理事情快速，基本沒積壓車輛?？托菔覍挸ǜ蓛簦匈愜嚹M器和小食品。保養(yǎng)完有驚喜小禮品，保養(yǎng)檢查大概 1.5 -2 個(gè)小時(shí)，有時(shí)還有全車檢查服務(wù)，工作人員會(huì)解釋輪胎知識(shí)。車子處理完能免費(fèi)送回住處。

保養(yǎng)費(fèi)用相對(duì)不貴，小保養(yǎng)換機(jī)油和機(jī)濾大概 400 - 800 元。比亞迪汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無論大小城市或縣城，都能方便找到站點(diǎn)，減少車主等待時(shí)間。售后人員經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決故障。零部件供應(yīng)有完善庫存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零部件。還提供預(yù)約服務(wù)、上門取送車服務(wù)等貼心舉措，注重客戶反饋，通過滿意度調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

比如黑龍江極寒之地的一位車主理賠體驗(yàn)就很好，從接待到辦理手續(xù)高效，提供免費(fèi)午餐和刷車服務(wù)，休息區(qū)設(shè)施豪華，服務(wù)顧問熱情周到。

此外，比亞迪提供長(zhǎng)達(dá) 5 年或 15 萬公里的質(zhì)保期限，在維修品質(zhì)方面開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，還實(shí)現(xiàn)了智能化的云診斷節(jié)省車主時(shí)間和成本。