問
進(jìn)口雙龍汽車 SUV 的售后服務(wù)怎么樣?
進(jìn)口雙龍汽車 SUV 的售后服務(wù)情況較為復(fù)雜。
一方面,雙龍汽車外殼硬度較高,車輛損耗較低,保養(yǎng)費用相對合理。比如開一萬多公里做保養(yǎng)約 700 元。有些地區(qū)的 4S 店能為客戶節(jié)省費用,且有全天 24 小時緊急救援,500 公里內(nèi)免費拖車,對購車客戶提供三年免費售后服務(wù)。
但另一方面,雙龍汽車的售后服務(wù)也存在一些問題。比如在某些地區(qū),4S 店不夠正規(guī),維修廠各種牌子的車都修,沒有雙龍專門的維修牌。服務(wù)態(tài)度不佳,不積極幫客戶查詢配件,容易遺忘客戶需求且不及時回復(fù)。保養(yǎng)和維修收費標(biāo)準(zhǔn)混亂,工時費和原廠配件價格在不同 4S 店都不一樣。而且車輛故障較多,索賠等待時間長,像 EGR 閥故障頻繁,配件等待時間長。
總的來說,雙龍汽車 SUV 的售后服務(wù)有好有壞,不同地區(qū)和不同 4S 店的情況有所差異。如果能進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量,相信會給車主帶來更好的體驗。
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