問(wèn)

科魯茲保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?

科魯茲保險(xiǎn)理賠主要有以下流程:

報(bào)案:科魯茲發(fā)生交通事故后,要在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,向服務(wù)人員告知保單號(hào)、被保險(xiǎn)人名稱、出險(xiǎn)人姓名、聯(lián)系方式、地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)、三者車(chē)損失情況等信息。

查勘定損:保險(xiǎn)公司接到報(bào)案會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損,確定損失金額。若理賠金額超出承保上限,可能需要車(chē)主或責(zé)任方補(bǔ)差價(jià)。

修車(chē):定損后,車(chē)主可將車(chē)送往 4S 店或熟悉修理廠維修,但要先墊付維修款。

遞交材料:之后提交保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)等理賠材料,等待通知。

審核立案:保險(xiǎn)公司收到材料后,明確事故責(zé)任。對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,查勘定損人員完成系統(tǒng)查勘錄入、估損及立案登記處理。

賠付:核賠審核通過(guò)的賠案做結(jié)案處理,打印賠款收據(jù)和結(jié)案報(bào)告,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賠款支付處理,賠款會(huì)打到銀行卡中。

注意事項(xiàng):

報(bào)案要在規(guī)定時(shí)間內(nèi),逾期可能遭拒賠,報(bào)案時(shí)記錄報(bào)案編號(hào)和相關(guān)人員工號(hào)。

定損人員未定損的車(chē)輛不能自行修理,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

保管好維修發(fā)票,二類(lèi)以上維修廠都有發(fā)票,用于保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)。

理賠時(shí)資料要齊全,包括出險(xiǎn)報(bào)案表、索賠申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)單正本、責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、事故證明、行駛證和駕駛證正副本復(fù)印件、有效身份證復(fù)印件等。

車(chē)輛發(fā)生小事故,視情況報(bào)保險(xiǎn),小擦刮可能不劃算,還會(huì)影響來(lái)年保費(fèi)。

定損初期要占據(jù)主動(dòng)權(quán),事后留好必需單據(jù),車(chē)留 4S 店時(shí)貴重物品要帶走,交款時(shí)和保險(xiǎn)核實(shí)是否為定損值。

出現(xiàn)剮蹭走保險(xiǎn),開(kāi)責(zé)任認(rèn)定書(shū)時(shí)若有違章會(huì)被扣分罰款甚至扣留證件。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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