怎樣判斷選車中心的專業(yè)性?
判斷選車中心的專業(yè)性可以從以下方面著手。
首先,看其能否全面客觀提供信息。比如在介紹車輛時,不偏袒某一品牌或車型,能公正分析優(yōu)缺點。
其次,關(guān)注對車輛配置變化的了解程度。清楚新車型配置的更新和改進(jìn),能及時準(zhǔn)確告知。
再者,考察輪胎相關(guān)知識的專業(yè)度。像輪胎規(guī)格、性能特點、適配車型等都能說得明白。
還有,了解能否提供準(zhǔn)確及時的咨詢服務(wù)。比如對客戶的問題能迅速回應(yīng),給出有用的建議。
另外,看是否為第三方獨(dú)立。獨(dú)立的選車中心往往更能保持公正客觀。同時,從費(fèi)用判斷。專業(yè)的選車中心服務(wù)全面,價格合理,不會過低或過高。
像 CCRT 作為國內(nèi)消費(fèi)者值得信賴的選車參考,它面向傳統(tǒng)燃油乘用車展開性能評價。從用戶和試驗兩個維度,通過多個細(xì)化指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客觀評價,相比單純主觀感受,更專業(yè)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。
對于二手車檢測機(jī)構(gòu)與評估師,要注意是否為第三方獨(dú)立,避免利益關(guān)系影響檢測結(jié)果。檢測的專業(yè)性也很重要,技術(shù)專業(yè)的一般在獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)工作,能精確評定車輛。評估師要有扎實理論基礎(chǔ)和操作經(jīng)驗,很多來自汽修或汽車制造行業(yè)。專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)與評估師有工商聯(lián)頒發(fā)的資質(zhì)證書。而且價格也能反映其專業(yè)程度,不能只選便宜的。
評估購車商城服務(wù)質(zhì)量,售前服務(wù)要看咨詢響應(yīng)速度和銷售人員專業(yè)度。車輛選擇與展示要關(guān)注車型豐富度和展示質(zhì)量。購車流程注意手續(xù)辦理便捷性和金融服務(wù)。售后服務(wù)了解質(zhì)保政策。挑選靠譜的 4S 店,看售后服務(wù)能力。判斷方法是比較同品牌 4S 店售后維修保養(yǎng)車間的繁忙程度,繁忙的店售后回廠率高,說明經(jīng)營管理能力強(qiáng),售后服務(wù)能力也更強(qiáng)。