三包索賠是可以更換車輛的。

在三包有效期內(nèi)，如果車輛修理時(shí)間超過 35 天或同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的修理超過 5 次，消費(fèi)者就能更換車輛。

自賣方開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或 3000 公里內(nèi)，車輛出現(xiàn)問題，消費(fèi)者也可退換車。發(fā)動(dòng)機(jī)換了兩次仍有問題，車可以退。

在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障已修復(fù) 2 次，故障未消除或出現(xiàn)新故障；或者發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器已更換 2 次后；或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身的相同主要部件，因質(zhì)量問題兩次更換后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇退貨，賣方負(fù)責(zé)退貨。

如果家用車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者沒有相同品牌、型號(hào)的產(chǎn)品，也沒有低于原車配置的產(chǎn)品讓消費(fèi)者更換，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的規(guī)定，自 2022 年 1 月 1 日起施行。比如家用汽車自三包有效期起算之日起 7 日內(nèi)，出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)等情形的，銷售者應(yīng)按消費(fèi)者選擇予以免費(fèi)換車或者退車。明確銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，要賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)等損失。通過降低使用補(bǔ)償系數(shù)，減少消費(fèi)者退換車時(shí)支付的使用補(bǔ)償費(fèi)。要求生產(chǎn)者在三包憑證上明示家用純電動(dòng)等汽車的動(dòng)力蓄電池容量衰減限值。將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 5 次或者整車?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過 35 日予以換車的限定條件，縮減為 4 次、30 日。規(guī)定經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇汽車維護(hù)、保養(yǎng)的企業(yè)。修理者能核實(shí)購車信息應(yīng)免除消費(fèi)者提供三包憑證義務(wù)，消費(fèi)者遺失三包憑證，銷售者應(yīng)及時(shí)免費(fèi)補(bǔ)辦。

同一故障修理 5 次以上，在三包有效期內(nèi)可以更換汽車。

家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里之內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效等嚴(yán)重問題，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨，銷售者需負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用時(shí)，消費(fèi)者可以要求換車或退車。同樣，如果轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等主要零件累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用，消費(fèi)者有權(quán)要求換車或退車。