藍擎汽車的售后服務(wù)怎么樣

藍擎汽車的售后服務(wù)相當出色。

從客戶關(guān)懷活動來看,像“溫情藍擎·清涼一夏”活動,為客戶提供車輛保養(yǎng)與升級服務(wù),還送去慰問禮品和祝福。

服務(wù)響應(yīng)迅速,比如在深圳,接到客戶報修車輛下高壓無法行駛故障,錢經(jīng)理很快到達現(xiàn)場,配合服務(wù)站短時間內(nèi)排查并解決了問題,贏得客戶贊譽。

其售后服務(wù)有明確的標準,各小組工作人員深入一線,高效服務(wù),盡顯責任擔當。

在保障方面,前 500 臺 AMT 變速箱核心件終身質(zhì)保、變速箱 TCU 軟件終身免費升級、長效齒輪油更換周期 2 年/12 萬公里、漢德橋輪轂終身免維護保養(yǎng)、3 年免費更換變速箱齒輪油、2 年內(nèi)免費外出救援等。

而且協(xié)同濰柴集團全國近 7000 家銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提供全方位保障。

在服務(wù)層面,達成多(890 家服務(wù)站)、快(24 小時閉環(huán)率 98%)、好(客戶滿意度 89%)、?。ㄒ淮涡迯?fù)率 97%)。

率先提出三電終身質(zhì)保的服務(wù)政策,服務(wù)救援速度 40 公里一小時達的極速救援。

圍繞客戶“選、購、用、管、換”的業(yè)務(wù)場景,打造了商用車行業(yè)全業(yè)務(wù)生態(tài)體系。

總的來說,藍擎汽車售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,讓客戶用車無憂。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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