極越汽車的售后服務怎么樣?
極越汽車的售后服務是相當不錯的。
從一些用戶的實際體驗來看,新裝修的售后服務中心干凈整潔,員工熱情專業(yè)。比如更換半幅方向盤,半個多鐘就完成了,還免費補電和提供客餐,有關心的問題都能得到專業(yè)解答。
還有在充電時的上門售后服務,免費檢查車輛、加玻璃水、更換雨刮。2 萬公里保養(yǎng)比想象中快且項目少,結合服務包,預約送的空調深度清潔沒花錢。
像廣州極越 01 車主原廠大屏膜有花紋準備貼膜發(fā)現(xiàn)屏幕有兩個黑點,售后明知符合出廠標準仍上門檢測,還帶著屏幕供應商又上門檢測,最后爭取到主屏配件并聯(lián)系更換,換屏 40 多分鐘完成。
2024 年春節(jié)期間,極越照常提供門店、售后、救援等生態(tài)服務,準備多重活動和豐富禮物。向無免費充電權益的車主免費發(fā)放 9 張 88 元充電券,春節(jié)期間超 30 萬個優(yōu)質充電樁可用“0 電費”出行,線下門店持續(xù)服務并設置活動,邀請好友試駕還有福利。
2024 年極越服務體系將加速“更新”,與領克汽車的領極聯(lián)服達成戰(zhàn)略合作,發(fā)揮各自優(yōu)勢統(tǒng)一服務標準,打造一站式售后服務體驗。極越已運營近 30 家直營售后門店和超 40 家授權售后門店,覆蓋全國 30 個以上重點城市,并在上海打造售后零件中心。
而且極越汽車 10 月交付量環(huán)比增長 19%,門店數(shù)量突破百家。在智能駕駛技術方面也有進展,上半年實現(xiàn)高速高架領航輔助功能 100%覆蓋,推出超 300 個城市的城市領航輔助功能,計劃年底前與百度導航無縫對接,智能駕駛功能受歡迎,累計服務超 11 萬次,包括 674 次道路救援響應處理,體現(xiàn)了售后服務的專業(yè)性和及時性。
總的來說,極越汽車的售后服務在多方面表現(xiàn)出色,能讓車主放心。