新能源極氪 001 的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯。

像有車主開了兩年多跑了七八萬公里，電池衰減了，極氪官方主動打電話說有冬季活動，免費(fèi)檢測還換了全新電池，沒要附加費(fèi)用。

還有車主眼饞友商車機(jī)芯片，極氪就花 3 億給免費(fèi)更換 8155 芯片。

在 2023 粵港澳車展上，還修改了《電池質(zhì)保條款》。

昨天有車子屏幕出現(xiàn)“低壓系統(tǒng)故障，請立即靠邊停車并聯(lián)系極氪官方售后”，聯(lián)系后道路救援師傅 20 分鐘不到就趕到現(xiàn)場，檢查是車機(jī)低壓電池接口松動，不是大問題，師傅還順便檢查了左右后輪，做了后驅(qū)密封的升級保養(yǎng)，服務(wù)很到位。

前段時間，一車主在騰格里沙漠車輛意外爆胎，通過極氪管家呼叫救援，在復(fù)雜環(huán)境下也得到及時救援，不分區(qū)域，隨叫隨到。

所以，極氪 001 在售后服務(wù)方面，積極對待用戶遇到的各種問題，真正做到了以用戶為先，讓用戶沒有后顧之憂。