奔馳專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)度怎么樣?
奔馳專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)度通常是不錯(cuò)的。
首先他們學(xué)歷上大多要求大專(zhuān)及以上,部分崗位得是汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。還得有乘用車(chē)駕駛執(zhí)照方便服務(wù)客戶(hù)。不少銷(xiāo)售顧問(wèn)有奔馳認(rèn)證資格,或者有中高端汽車(chē)品牌銷(xiāo)售、奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
能力上,得有良好溝通、談判、影響能力和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí),能分析客戶(hù)需求,協(xié)助選產(chǎn)品,提供熱誠(chéng)專(zhuān)業(yè)服務(wù),跟蹤銷(xiāo)售線(xiàn)索,發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。
工作時(shí)得按奔馳品牌形象和銷(xiāo)售流程來(lái),像解釋車(chē)輛性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、優(yōu)點(diǎn),協(xié)助試駕,進(jìn)行價(jià)格談判,簽合同,還要推銷(xiāo)追加銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
像利星行奔馳 4S 店的銷(xiāo)售顧問(wèn)就挺專(zhuān)業(yè)。丹陽(yáng)奔馳銷(xiāo)售顧問(wèn)也專(zhuān)業(yè),那里是江蘇丹陽(yáng)最大汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,以專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)聞名,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善服務(wù)體系,產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠,還不定期搞促銷(xiāo)活動(dòng),重視客戶(hù)體驗(yàn)。
奔馳 4S 店工作環(huán)境和內(nèi)容因職位不同,像銷(xiāo)售顧問(wèn)要跟客戶(hù)溝通了解需求,提供合適車(chē),得有良好溝通人際交往能力。售后服務(wù)顧問(wèn)處理售后需求,得有專(zhuān)業(yè)汽車(chē)知識(shí)和問(wèn)題解決能力。技師負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),要有豐富經(jīng)驗(yàn)和熟練技能。前臺(tái)接待接待進(jìn)店客戶(hù),解答疑問(wèn),引導(dǎo)流程,要有良好客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
市場(chǎng)專(zhuān)員策劃執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要有創(chuàng)新思維和活動(dòng)策劃能力。奔馳汽車(chē)顧問(wèn)薪酬多種因素影響,賣(mài)一輛提成能有一萬(wàn)多,高端車(chē)型顧問(wèn)利潤(rùn)空間大薪酬高,掌握豐富汽車(chē)知識(shí),有外語(yǔ)能力利于晉升,如今平均收入兩三千到五千元,看銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。