寶馬 4S 店的銷(xiāo)售顧問(wèn)是專(zhuān)業(yè)的。

首先，寶馬品牌十分重視銷(xiāo)售顧問(wèn)的培養(yǎng)，像 2017 年舉辦的 BMW 全國(guó)銷(xiāo)售精英賽，以賽代練，提升全網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，強(qiáng)化以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念。而且新增 7 系銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人賽，行業(yè)內(nèi)首次把某一個(gè)單獨(dú)車(chē)型的銷(xiāo)售人員拿出來(lái)比賽。

其次，從車(chē)主反饋看，像楊女士在哈爾濱中順濱寶購(gòu)買(mǎi)寶馬 X1 時(shí)，就對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的表現(xiàn)很滿意，銷(xiāo)售顧問(wèn)能清晰準(zhǔn)確介紹車(chē)輛性能、配置等。

再者，寶馬銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅要了解產(chǎn)品，還需具備良好溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。像深圳馳寶的葉波，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)為對(duì)客戶真誠(chéng)遠(yuǎn)勝于推銷(xiāo)和包裝，把握客戶心理結(jié)合車(chē)輛優(yōu)勢(shì)，提高客戶認(rèn)可度，把客戶當(dāng)朋友。

另外，寶馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責(zé)明確，比如濟(jì)南大友寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，2 年以上汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀銷(xiāo)售與談判、溝通表達(dá)、關(guān)系拓展與維護(hù)等能力。

還有前寶馬 4S 店資深內(nèi)訓(xùn)師郭冬林的課程，針對(duì)銷(xiāo)售難題總結(jié)策略和技巧，理論聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)，模擬演練考核，幫助提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力。

所以，綜合來(lái)看，寶馬 4S 店的銷(xiāo)售顧問(wèn)在專(zhuān)業(yè)度上是值得信賴(lài)的。