三元橋豐田的客戶滿意度高嗎?
三元橋豐田的客戶滿意度是比較高的。
三元橋豐田創(chuàng)建于 1980 年,是全國第一家與豐田汽車公司合作建立的豐田汽車售后服務基地。2000 年,投資八千多萬元創(chuàng)建了亞洲一流的“四位一體”經(jīng)營模式。
有著 28 年的維修經(jīng)驗和品牌戰(zhàn)略,學習和吸收了豐田汽車公司先進的管理經(jīng)驗、高標準的服務體系、高質(zhì)量的維修技術,得到用戶的一致認可,先后榮獲“北京市誠信服務企業(yè)和守信服務企業(yè)”“北京市誠信經(jīng)銷商”和“全國誠信企業(yè)”稱號。
三元橋豐田有一批受過國內(nèi)外培訓高學歷的汽車銷售人員和維修人員,配有世界名牌的汽車專用檢查、維修診斷、保養(yǎng)及車身校準,大梁校正儀等先進設備。其“冠軍團隊”技術實力雄厚,蟬聯(lián)了豐田汽車(中國區(qū))維修技能比賽的 5 屆冠軍、豐田汽車亞洲第十一屆維修技能比賽冠軍、豐田汽車首屆鈑金技能比賽冠軍、北京市職業(yè)技能比賽汽車維修冠軍等。并成為北京市政府、河北省政府等政府機關采購和維修的定點企業(yè),人保、平安、太平洋三家保險公司的定損中心。
除了雄厚的技術保障,還有超值的客戶服務,24 小時“無假日服務”,快速的救援反應,快修服務區(qū),預約服務,愛車養(yǎng)護課堂等細節(jié),讓顧客感受到超值服務。汽車銷售展廳內(nèi)設施齊全,為用戶營造了優(yōu)雅舒適的購車環(huán)境。三元橋豐田汽車維修業(yè)務員周道峰榮獲“北京用戶滿意服務明星”稱號,他用心學習接待技巧,揣摩接待細節(jié),總結完善了一套科學地接待程序“業(yè)務接待七步法”,讓客人感受到優(yōu)質(zhì)服務。作為一汽豐田全國首家合作的經(jīng)銷商,其服務水平和顧客口碑一直居于前列。