問
v60t5 的售后服務(wù)怎么樣
V60T5 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不太理想,不像豪華品牌應(yīng)有的水準(zhǔn)。
一些車主反映售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少,且費(fèi)用較高。
比如有車主在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)剎車分泵故障,4S 店對延保服務(wù)的執(zhí)行存在爭議,讓車主承擔(dān)了本不應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。
還有車主在購車過程中,雖爽快支付各種費(fèi)用,但交車時發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,4S 店處理不夠積極。
另外,上牌服務(wù)也存在員工態(tài)度惡劣、不專業(yè)的情況,面對客戶投訴,相關(guān)負(fù)責(zé)人態(tài)度敷衍,毫無歉意。
不過也有部分售后人員思路清楚,能通過一些補(bǔ)償措施緩解矛盾。
總之,V60T5 售后服務(wù)存在諸多問題,需要廠家和經(jīng)銷商加以重視和改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量,以匹配其品牌定位。
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