油價(jià)即將下調(diào)時(shí),加油站的經(jīng)營策略會(huì)有怎樣的調(diào)整?
當(dāng)油價(jià)即將下調(diào)時(shí),加油站的經(jīng)營策略主要有以下調(diào)整:
拓展非油業(yè)務(wù):突破非油業(yè)務(wù)瓶頸,將其拉回健康發(fā)展道路,擴(kuò)大企業(yè)生存空間。非油業(yè)務(wù)主打快消品、車輔品和應(yīng)季生鮮品。利用自媒體培養(yǎng)客戶在便利店消費(fèi)的需求和習(xí)慣,開展長期互動(dòng)項(xiàng)目。
跨領(lǐng)域合作:通過與旅游景點(diǎn)、旅行社、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等合作,共建主題活動(dòng),發(fā)放用油補(bǔ)貼,刺激客戶需求,帶動(dòng)銷量增長,對(duì)沖行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化營銷方案:提升效益意識(shí),把握好量價(jià)關(guān)系,制定符合實(shí)際的營銷方案。處理好與周邊競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)合關(guān)系,共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。突出員工增量創(chuàng)效獎(jiǎng)勵(lì),提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。
深挖會(huì)員潛力:重點(diǎn)宣傳汽油會(huì)員日優(yōu)惠政策等,通過會(huì)員日鎖定客戶。加強(qiáng)柴油銷售,制造市場(chǎng)觸底反彈預(yù)期。提升現(xiàn)場(chǎng)效率,做強(qiáng)增值服務(wù)。
吸收“忠粉”:提前告知優(yōu)質(zhì)客戶群加油時(shí)間,拉近與客戶距離,吸收忠實(shí)粉絲。提前制定營銷方案,通過油非互動(dòng)帶動(dòng)非油銷售,精準(zhǔn)傳遞活動(dòng)信息。
在非油上找平衡:抓住節(jié)日契機(jī),開展年貨一條街活動(dòng),利用高毛利商品組合增加利潤,彌補(bǔ)油品降價(jià)影響。
強(qiáng)化宣傳服務(wù):重視宣傳,利用交流平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息。拓展市場(chǎng)渠道,積極“走出去”。強(qiáng)化增值服務(wù)能力,樹立正確服務(wù)意識(shí)。
放大降價(jià)優(yōu)勢(shì):利用品牌優(yōu)勢(shì)和宣傳力度,開展非油商品宣傳促銷活動(dòng),鼓勵(lì)員工宣傳降價(jià)信息?!叭M(jìn)”:宣傳氛圍跟進(jìn),利用多種方式擴(kuò)大優(yōu)惠措施宣傳。拜訪客戶跟進(jìn),梳理需求信息,鞏固油價(jià)保供。服務(wù)舉措跟進(jìn),增加服務(wù)功能,延伸服務(wù)范圍。
民營加油站定價(jià):影響定價(jià)決策的內(nèi)部因素包括營銷目標(biāo)、營銷組合策略、成本和組織機(jī)構(gòu)。營銷目標(biāo)不同,定價(jià)策略不同。價(jià)格要與產(chǎn)品、渠道、促銷配合。企業(yè)要監(jiān)控好成本,定價(jià)多由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。影響定價(jià)決策的外部因素包括市場(chǎng)需求和競(jìng)爭對(duì)手的成本、價(jià)格與供應(yīng)。市場(chǎng)需求決定價(jià)格上限,寡頭競(jìng)爭市場(chǎng)中價(jià)格和服務(wù)是主要競(jìng)爭因素。競(jìng)爭對(duì)手的情況會(huì)影響競(jìng)爭反應(yīng)模式與力度,現(xiàn)行費(fèi)率定價(jià)法被普遍選擇。
應(yīng)對(duì)行業(yè)變化:低油價(jià)時(shí)代有利于加速國內(nèi)成品油市場(chǎng)去庫存,巨頭們加速數(shù)字化運(yùn)營,爭奪市場(chǎng)份額。民營油站需更新運(yùn)營模式,滿足消費(fèi)者數(shù)字化需求。不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助民營油站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。