小鵬 P7 汽車的售后服務(wù)整體是不錯的。

比如在重慶西南 4s 店保養(yǎng)，2 小時就完成，費用 0 元可用積分兌換。

到售后講清需求，力所能及的事售后會幫忙，還提供餐食和免費洗車服務(wù)。

遇到事故時，售后會先關(guān)心車主安全，主動聯(lián)系保險處理，車輛修理也比較快。

像車窗故障需要跨省維修，從打電話溝通到車修好不到 24 小時，拖車師傅專業(yè)，售后幫忙充電、洗車，還送小禮物。

但也存在一些問題，比如部分車主反映官方宣傳的 OTA 升級無法兌現(xiàn)，還有涉嫌交付違約且不退還用戶定金、車輛被剮蹭時哨兵模式失效、電池維修 2 個月修不好且無明確完工時間等。

不過，綜合來看，小鵬 P7 汽車的售后服務(wù)有亮點也有需要改進的地方，但積極的方面還是占多數(shù)。