問

在南昌，起亞煥馳的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

在南昌，起亞煥馳的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家對(duì)車質(zhì)網(wǎng)收到的關(guān)于 2019 款起亞煥馳的投訴全部給出了回復(fù)，回復(fù)率為 100%，態(tài)度積極。廠家會(huì)與車主所在地的 4S 店溝通，聯(lián)系車主進(jìn)店檢測(cè)與維修。

不過，也存在一些問題，比如車質(zhì)網(wǎng)共收到 2019 款東風(fēng)悅達(dá)起亞煥馳的單純服務(wù)類問題投訴 2 宗，主要問題集中在 4S 店對(duì)出現(xiàn)的故障多次維修仍未解決。

起亞一直致力于推進(jìn)品牌的煥新變革和服務(wù)創(chuàng)新，旗下多款車型包括煥馳能為用戶帶來優(yōu)良駕乘體驗(yàn)。

起亞秉承“以客戶為中心”的理念，售后服務(wù)關(guān)懷做得特別好。比如早前針對(duì)春季推出的售后關(guān)懷活動(dòng)，就獲得了很多車主的好評(píng)。

而且根據(jù) 2021 J.D.Power 售后服務(wù)滿意度排名顯示，起亞連續(xù) 3 年位列主流汽車品牌第一。2020 年，起亞還榮獲中國(guó)汽車客戶之聲（VOC+）售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)合資品牌第一的殊榮，品牌服務(wù)贏得權(quán)威機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

綜合來看，起亞煥馳在南昌的售后服務(wù)質(zhì)量有可圈可點(diǎn)之處，廠家解決問題的態(tài)度積極，但部分 4S 店在處理故障時(shí)可能存在不足。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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